Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d)

Ansprechpartner

Frau MA Sigrid Probst

Talent Acquisition Specialist
Fon +43 732 210324-13
sigrid.probst@ferchau.com

www.ferchau.com

Job-Kennziffer

KA98-65232-VSSBG

Einsatzort

Salzburg, Österreich

Adresse

FERCHAU Austria GmbH

Niederlassung Salzburg
Siezenheimerstrasse 35
5020 Salzburg
Österreich

Menschen professionell begleiten, medizinische Fragestellungen koordinieren und einen wichtigen Beitrag zu innovativen Diagnostiklösungen leisten. Genau das begeistert dich? Dann bist du bei FERCHAU genau richtig. Für unseren Kunden im Healthcare-Umfeld suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Serviceorientierung mit organisatorischem Geschick und Interesse an medizinischen Themen verbindet.

Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d)

• Hybrid
• Vollzeit
•  48.000 - 55.000 EUR
• Salzburg, Österreich

Spannende Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kund:innen im Bereich medizinische Diagnostik
• Koordination und Abstimmung mit Ärzt:innen, Patient:innen sowie externen Partnern zur Klärung fachlicher Anliegen
• Organisation und Versand von Testkits sowie Nachverfolgung relevanter Prozesse
• Pflege, Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in CRM- und Datenbanksystemen
• Dokumentation von Kundenanfragen und Bearbeitung administrativer Tätigkeiten mithilfe moderner Softwarelösungen
• Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse und Abläufe
• Mitarbeit an nationalen und internationalen Projekten im Umfeld diagnostischer und pharmakogenetischer Analysen

Unsere Leistungen

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Spannende Aufgaben in einem innovativen Healthcare-Umfeld
• Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile
• Langfristige Karriereperspektiven bei namhaften Unternehmen

Passende Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Gesundheitsmanagement, Biowissenschaften, Life Sciences oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Medizinischer Hintergrund oder erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen, insbesondere Apple-Produkten und CRM-Systemen
• Organisationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer KA98-65232-VSSBG bei Frau MA Sigrid Probst. Für diese Position beträgt das Jahresbruttogehalt mindestens EUR 48.000 (auf Vollzeitbasis). Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung.

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