Standort: Wien, Wien, Österreich
Anforderungs-ID: 91247

Wir bewegen Menschen... auch DEINE Karriere

Unsere Aufzüge, Fahrtreppen und Fahrsteige transportieren täglich mehr als 2 Milliarden Menschen sicher in Gebäuden und an Verkehrsknotenpunkten. Als Teil des Schindler-Teams arbeitest Du an wichtigen Aufgaben, die die Lebensqualität aller verbessern und Orte barrierefreier, inklusiver und nachhaltiger gestalten. Wir kombinieren Innovation, Sicherheit und hohe ethische Standards und legen dabei großen Wert auf einen respektvollen Umgang auf allen Ebenen. Wenn Du zu uns kommst, wirst Du ein Teil unserer Erfolgsgeschichte. Du gestaltest die Zukunft aktiv mit und führst unser Erbe fort, das schon 1874 seinen Anfang nahm.

Werde auch DU ein Teil von Schindler als

IT Support Mitarbeiter (w/m/d) - Wien (Teilzeit 25 Stunden/Woche)

Was Dich bei uns erwarten wird:

Als IT Support Mitarbeiter sind Sie die lokale Anlaufstelle für IT-Themen, die eine physische Unterstützung vor Ort erfordern. Der First-Level-Support wird zentral durch einen externen IT-Partner (Fujitsu) erbracht. Sie ergänzen diesen als „Hands & Eyes" vor Ort und arbeiten eng mit internationalen IT-Teams zusammen. Die Steuerung der Aufgaben erfolgt überwiegend über unser zentrales Ticket- und Asset Management-System ServiceNow.

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Hardwareproblemen, die eine Unterstützung vor Ort erfordern
• Unterstützung bei der Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen in Zusammenarbeit mit dem Remote Support
• Vorbereitung, Einrichtung, Ausgabe und Austausch von IT-Arbeitsplatzgeräten und mobilem Equipment (z. B. Laptops, iPhones, iPads)
• Durchführung von standardisierten IMACD-Aktivitäten (Install, Move, Add, Change, Dispose)
• Bereitstellung und Rücknahme von IT-Equipment im Rahmen von Onboarding-, Offboarding- und Lifecycle-Prozessen
• Pflege und Dokumentation von Tickets sowie IT-Assets in ServiceNow
• Verwaltung des lokalen IT-Hardwarebestands einschließlich Lagerorganisation und Inventuren
• Persönliche Unterstützung von Anwendern vor Ort im Rahmen definierter Support-Prozesse

Was Dich ausmacht:

Für diese Position ist keine langjährige IT-Berufserfahrung erforderlich. Entscheidend sind Ihre IT-Affinität, Ihr technisches Verständnis und die Bereitschaft, sich in unsere Prozesse und Systeme einzuarbeiten.

• IT-Affinität und grundlegendes Verständnis von Computer-, Mobile- und Arbeitsplatzhardware
• Interesse an modernen Arbeitsplatztechnologien und praktische Freude am Umgang mit IT-Equipment
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Erste Erfahrung im IT-Support oder mit Ticketing-Systemen ist von Vorteil

Das Gehalt entspricht der jeweiligen Einstufung laut Kollektivvertrag für die metalltechnische Industrie und liegt bei mindestens EUR 2.947,89 brutto/Monat auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine marktkonforme Überzahlung vorgesehen.
Da der Schwerpunkt der Tätigkeit auf der physischen Unterstützung von Anwender und IT-Equipment liegt, wird die Tätigkeit vollständig vor Ort ausgeübt. Ein Arbeitsbeginn um 07:00 Uhr ist für diese Position erforderlich.

Worauf Du Dich bei uns freuen kannst:

• Aktive Mitgestaltung der Lebensqualität - täglich nutzen zwei Milliarden Mitmenschen unsere Produkte und Dienstleistungen
• Zahlreiche Weiterentwicklungs- & Karrieremöglichkeiten - Talente Programme und Perspektiven eines internationalen Konzerns
• Attraktive Bezahlung & Corporate Benefits - KV der metalltechnischen Industrie und Nachlässe bei Top-Anbietern
• Work-Life-Balance & Wohlbefinden - Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagementprogramm und Teilnahme an sportliche Events als Schindler Team
• Unternehmenskultur des Miteinanders & der gegenseitigen Unterstützung - strukturiertes Onboarding Programm & Buddy System

Du liebst, was Du tust und bist bereit mit uns die Welt zu bewegen?

Werde ein Teil von #TeamSchindler! Schicke uns gerne Deine Bewerbung mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben über unser Onlineportal.

Wir setzen uns für Vielfalt, Integration und Chancengleichheit jedes Einzelnen ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie das Leben selbst! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.  Darüber hinaus streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils im gesamten Unternehmen an und möchten daher speziell Frauen motivieren, sich bei uns zu bewerben.

Jegliche unaufgeforderte Bewerbung von Personalvermittlungsagenturen wird als abgelehnt betrachtet und stellt in keiner Weise ein Angebot seitens einer Personalvermittlungsagentur dar.

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