Ihre zukünftigen Aufgaben
First-Level-Support – Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und Störungen unserer Mitarbeiter:innen vor Ort, in unseren Filialen und auf unseren Baustellen.
Incident Management – Dokumentation, Priorisierung und Eskalation von Störungen
Benutzerverwaltung – Anlegen, Ändern und Löschen von Benutzerkonten sowie Rechteverwaltung (Active Directory)
Software- und Hardware-Support – Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Anwendungen und Geräten
IT-Sicherheit & Awareness – Sensibilisierung der User für IT-Sicherheitsrichtlinien und Unterstützung bei Sicherheitsvorfällen
Arbeitsplatzverwaltung – Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Endgeräten
Dokumentation & Wissensmanagement – Pflege und Erstellung von Anleitungen, FAQs und Schulungsunterlagen.
Koordination mit dem 2nd-Level-Support – Weitergabe komplexer Störungen an Spezialist:innen und Unterstützung bei deren Lösung
Kontinuierliche Verbesserung – Identifikation und Umsetzung von Optimierungen im Service Desk-Bereich
Sie bieten
IT-Ausbildung (Lehre, HTL, o.Ä.)
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support
Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
Verständnis von ITIL-Prozessen und Ticketing-Systemen (Matrix42 von Vorteil)
Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Office-Anwendungen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Slowakisch von Vorteil
Führerschein Klasse B
Wir bieten
Ein modernes Unternehmen mit über 1.000 Kolleg:innen in nahezu allen Bausparten
Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamorientierung ebenso wie Eigeninitiative gefragt sind
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und erfolgreichen Traditionsunternehmen
Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Eine kollegiale Unternehmenskultur, geprägt von Teamspirit
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 23. Bezirk (Liesing)
Erforderliche Kenntnisse
- Erfahrung im Endbenutzer-Support
- Windows-Betriebssysteme
- Microsoft 365
- Netzwerktechnologien
- Verständnis von ITIL-Prozessen
- Ticketing-Systeme
- Active Directory
- Exchange
- Führerschein B
Nice-To-Have Kenntnisse
- Matrix42
Nice-to-have Sprachen
- Slowakisch B1
Erforderliche Ausbildung
- IT-Ausbildung (Lehre, HTL, o.Ä.)
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 23. Bezirk (Liesing)
Erforderliche Kenntnisse
- Erfahrung im Endbenutzer-Support
- Windows-Betriebssysteme
- Microsoft 365
- Netzwerktechnologien
- Verständnis von ITIL-Prozessen
- Ticketing-Systeme
- Active Directory
- Exchange
- Führerschein B
Nice-To-Have Kenntnisse
- Matrix42
Nice-to-have Sprachen
- Slowakisch B1
Erforderliche Ausbildung
- IT-Ausbildung (Lehre, HTL, o.Ä.)
Gehalt
Für diese Position haben wir ein Bruttomonatsgehalt von € 2.800,-- vorgesehen, je nach Erfahrung und Engagement entsprechend mehr.
Benefits
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Team-Events
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Aus- und Weiterbildung
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Flexible Arbeitszeiten
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Gleitzeit
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Team-Events
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Aus- und Weiterbildung
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Flexible Arbeitszeiten
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Gleitzeit
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Wir bauen die Zukunft und suchen Sie!
Wir sind nicht nur ein modernes und innovatives Unternehmen, sondern auch ein heimisches Familienunternehmen. Bei uns macht Arbeiten Freude, wir legen sehr viel Wert auf gute Zusammenarbeit, achten auf Ihre Stärken und fördern diese.
Pittel+Brausewetter wurde 1870 gegründet und ist seither in Privatbesitz. Durch langjährige Erfahrung ist unser Traditionsunternehmen ein verlässlicher Partner von öffentlichen- und privaten Auftraggebern und Industrieunternehmen. Wir sind ein modernes, dynamisches und expandierendes Unternehmen, das in nahezu allen Bausparten am österreichischen und slowakischen Markt tätig ist.
Wir freuen uns auf Sie!
