IT-Support Specialist Service Desk / Field Support

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Du arbeitest gern mit Menschen - und Technik ist genau dein Ding?
Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein! Vor Ort beim Kunden übernimmst du den direkten Kontakt mit Anwender:innen, löst technische Probleme und bist Teil eines gut vernetzten IT-Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.

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Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support - remote oder direkt vor Ort
• Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts
• Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365
• Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen
• Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk von 1-2 Jahren Voraussetzung
• Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools
• Gute IT-Kenntnisse inkl. Active Directory, VPN, RDP etc.
• Gute Fehleranalyse und handwerkliches Geschick
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 36.120 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

• Fitnessstudio
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Spannende Aufgaben
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Mitarbeiterevents
• Jobticket
• Nachhaltiger Arbeitgeber

Unser Unternehmen

Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

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