Teamleiter:in Back Office B2C (m/w/d) | Leadership & KI-Innovation

Wien | ab sofort | Teilzeit / Vollzeit | unbefristet

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Wir sind Magenta
Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe.

Deine Rolle

Im Back Office B2C schaffen wir die Grundlage für exzellenten Kundenservice. Wir entwickeln unsere Prozesse kontinuierlich weiter, fördern innovative Arbeitsweisen und nutzen moderne Technologien sowie Künstliche Intelligenz, um unseren Kund:innen und Mitarbeiter:innen den Arbeitsalltag einfacher und effizienter zu gestalten.
Als Teamleiter:in im Back Office B2C begeisterst du Menschen für Veränderungen und schaffst ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und Innovation im Mittelpunkt stehen

• Führe und entwickle dein Back-Office-Team fachlich sowie disziplinarisch weiter und fördere eigenverantwortliches Arbeiten sowie die individuellen Stärken deiner Mitarbeitenden
• Treibe den Einsatz von KI-Lösungen und neuen Technologien im Arbeitsalltag aktiv voran und begleite dein Team bei der erfolgreichen Umsetzung
• Analysiere und optimiere bestehende Prozesse, um Effizienz, Qualität und Service kontinuierlich zu verbessern
• Steuere gemeinsam mit deinem Team die operative Umsetzung bereichsübergreifender Projekte und Initiativen und arbeite eng mit relevanten Schnittstellen zusammen
• Stelle die Bedürfnisse unserer Kund:innen in den Mittelpunkt und sorge dafür, dass exzellenter Service in deinem Team täglich gelebt wird
• Du bringst erste Führungsverantwortung mit - fachlich oder disziplinarisch - und begeisterst dich dafür, Menschen zu motivieren, zu fördern und weiterzuentwickeln?
• Du interessierst dich für moderne Technologien und KI-Lösungen, erkennst deren Potenzial und möchtest deren Einsatz im Arbeitsalltag aktiv mitgestalten?
• Du überzeugst durch eine klare und empathische Kommunikation, denkst kunden- und lösungsorientiert und arbeitest auf Augenhöhe mit deinem Team sowie unterschiedlichen Stakeholder:innen zusammen?

Wir bei Magenta glauben an vielfältige Mitarbeitende und leben Chancengleichheit. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von kultureller als auch sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderungen oder sexueller Orientierung. Magenta verbindet alle Menschen.

Tickst du auch so?
DANN BIST DU BEI UNS GENAU RICHTIG!

Damit du kulinarisch gut versorgt bist, unterstützen wir dich mit einem Essenszuschuss.
Mit unserem flexiblen Gleitzeitmodell entscheidest du selbst, wann du an der Gestaltung der digitalen Zukunft arbeitest.
Nutze unsere Gesundheitsangebote, um dich fit zu halten.
Mit dem Jobticket fährst du günstig und umweltfreundlich zur Arbeit.

Von der Jause bis zum Mittagsmenü bist du bestens versorgt.
In unserem Betriebskindergarten sind deine Kinder in besten Händen. Auch für Betreuung während der Ferien ist gesorgt.
Homeoffice gehört zu unserem Alltag. Du kannst virtuell mit deinen Kolleg*innen zusammenarbeiten.
Du surfst und telefonierst zu besonders günstigen Konditionen und bekommst auch bei anderen Unternehmen Rabatte.

Wir sind Magenta, du auch?

Alexander Pfemeter
+43 676 8200 5401

Darüber sprechen wir noch persönlich, aber vorab sei gesagt: Abhängig von deinen Qualifikationen und Erfahrungen bieten wir für diese Position ein Bruttomonatsgehalt, das bei mindestens EUR 3.803,99,- liegt.

Du willst noch mehr über uns wissen? Dann findest du hier mehr Einblicke in die Welt von Magenta.

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