Für unser motiviertes und engagiertes Front-Office-Team suchen wir ab Mitte Februar 2026 eine:n erfahrene:n und qualifizierte:n Rezeptionsleiter:in / Stellvertreter:in der Direktion (m/w/d).
In unserem privat und modern geführten Hotelbetrieb in bester Lage von Kitzbühel (direkt neben der Hahnenkammbahn) erwartet Sie nicht nur ein Job, sondern eine spannende und erfüllende Tätigkeit, bei der Sie tagtäglich Ihre Ideen einbringen und entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen können!
Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs – hier arbeiten wir mit Leidenschaft, Freude und echtem Teamgeist zusammen. Wir legen großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, klare Strukturen und eine faire Vergütung, die Ihre Leistung und Verantwortung honoriert. Werden Sie Teil eines besonderen Hotels, in dem Ihr Engagement nicht nur geschätzt, sondern auch aktiv gefördert wird! Freuen Sie sich auf eine vielseitige und anspruchsvolle Position mit direktem Gästekontakt in einem lebendigen und professionellen Umfeld.
Als wesentliche Säule unseres Empfangsbereichs sorgen Sie mit Ihrem Gespür für Service und Organisation für unvergessliche Erlebnisse unserer Gäste und tragen aktiv zur Optimierung von Abläufen und zur Umsatzsteigerung bei. Ihr Engagement macht den Unterschied – ob bei der individuellen Gästebetreuung, dem geschickten Upselling oder der perfekten Koordination zwischen den Hotelabteilungen.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Leitung des Front-Office-Teams
- Vertretung der Hoteldirektion während deren Abwesenheit sowie Übernahme operativer Führungsaufgaben
- Sicherstellung eines exzellenten und reibungslosen Gästeservices im gesamten Empfangsbereich
- Yield Management und Optimierung der Zimmerauslastung
- Professionelle Betreuung, Beratung und Begrüßung unserer Gäste
- Verantwortung für das Reservierungswesen sowie professionelles Beschwerdemanagement
- Einarbeitung, Coaching und kontinuierliche Weiterentwicklung neuer und bestehender Teammitglieder
- Überwachung, Einhaltung und Weiterentwicklung aller Arbeits- und Qualitätsstandards
- Aktiver Verkauf und Upselling von Hoteldienstleistungen, um die Gästezufriedenheit und den Umsatz zu erhöhen
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein vergleichbarer Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer leitenden Position
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Gästekontakt
- Organisationstalent und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Teamgeist, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Fidelio) und Channel Management System (z. B. SiteMinder)
- Kenntnisse in Websline sind von Vorteil
- Erfahrung mit SmartHost und GuestNet sind wünschenswert, aber kein Muss
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Was wir bieten
- Ganzjahresstelle
- Faire und gut planbare Arbeitszeiten
- Wertschätzendes Miteinander und sehr gutes Betriebsklima
- Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Leistungsgerechtes mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation
- Aliquotes 13. und 14. Monatsgehalt
- Unterbringung in schönem Mitarbeiterzimmer mit TV, Bad/WC, W-Lan
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung auch an freien Tagen
- Ermäßigung auf unser Massage- und F&B-Angebot
- Kostenlose Nutzung unseres Partner-Fitnesscenters inkl. Kursprogramm und Sauna
- Family-&-Friends-Tarife für Übernachtungen
- MyKitzCard - Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel
- Mind. 25 % Ermäßigung in Hotels österreichweit
- Exklusive Vorteile beim Sportgeschäft Intersport: 10 % Rabatt das ganze Jahr über sowie 50 % auf Tagesverleih und Skiservice
- Vergünstigte Einheimischen-Tarife bei der Bergbahn, in der Aquarena und beim Golfclub Schwarzsee
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Sonntag
- 40 Stunden
Dienstort
- Kitzbühel
Erforderliche Kenntnisse
- PMS
- Channel Management System
Nice-To-Have Kenntnisse
- Websline
- Smarhost
- Guestnet
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C2
- Englisch C1
Nice-to-have Sprachen
- Italienisch A1
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Sonntag
- 40 Stunden
Dienstort
- Kitzbühel
Erforderliche Kenntnisse
- PMS
- Channel Management System
Nice-To-Have Kenntnisse
- Websline
- Smarhost
- Guestnet
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C2
- Englisch C1
Nice-to-have Sprachen
- Italienisch A1
Gehalt
Das Mindestgehalt liegt bei 2.500 € netto pro Monat (auf 40 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
Benefits
-
Aus- und Weiterbildung
-
Essenszulage
-
Personalvergünstigungen
-
Fitnessangebote
-
Aus- und Weiterbildung
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Essenszulage
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Personalvergünstigungen
-
Fitnessangebote
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
- Motivationsschreiben
- Dienstzeugnis eines früheren Arbeitgebers
Ansprechperson
Fabiola Maier
HR Management
+43 5356 62735 47
Haben wir Ihre Begeisterung geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns eine Zukunft, in der Ihre Ideen, Ihre Leidenschaft und Ihre Expertise einen echten Unterschied machen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
