Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Allgemeines

SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen - und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit.

Aufgaben:

• Analyse und Bearbeitung allgemeiner Reklamationen
• Bearbeitung, Sicherstellung und Koordination im Reklamationsfall
• Telefonischer Kundenkontakt mit den Outlets
• Selbstständige und zielgerichtete Bearbeitung der sich stellenden Aufgaben

Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice erwünscht
• Freude am Telefonieren, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Analytisches und komplexes Denkvermögen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit Durchsetzungsstärke und Belastbarkeit

Unser Angebot:

• Mahlzeit: 5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die Mittagspause
• Ausgezeichnet: Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. zeitgerechte Dienstplaneinteilung, Kinderbetreuungszuschuss)
• Sehr gut: umfangreiche Entwicklungsangebote - von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung
• Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche
• Unser höchstes Gut: positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst
• Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.251,- brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV
• Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen, Produktions- und Verwaltungseinheiten sowie für alle Märkte, Produktions- und Verwaltungseinheiten der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H.

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