Customer Success Manager:in (m/w/d)

Customer Success Manager:in (m/w/d)

für IT-Produkte im Smart City Bereich

Über uns

Swarm Analytics hilft Unternehmen, schnelle und smarte Erkenntnisse in komplexen Umgebungen einfach, kostengünstig und vertrauenswürdig zu erfassen. Wir suchen ambitionierte Menschen, die gemeinsam mit uns revolutionäre Computer Vision Technologie für die Smart City entwickeln wollen.

Stellenbeschreibung

Bei Swarm Analytics sind unsere Partnerunternehmen und deren Vertrauen in uns entscheidend für unseren Erfolg. Als Customer Success Manager:in (m/w/d) begleitest Du proaktiv unsere Partner bei der Nutzung unserer Produkte, damit wir unseren Umsatz und den unserer Partner gemeinsam steigern können. Du stellst sicher, dass die Produkteinführungen unserer Partner die Kundenerwartungen erfüllen, die „Time to Go Live" verkürzen, die Verkäufe unserer Partner erfolgreich sind und wir damit unsere eigenen Wachstumsziele erreichen. In dieser Position arbeitest Du eng mit unseren Sales-, Produktmanagement- und Engineering-Teams zusammen.

Aufgaben

  • Proaktives Sicherstellen, dass unsere Partnerunternehmen mit unserem Produkt erfolgreich sind und ihren Umsatz schnell steigern
  • Zusammenarbeit mit den Technik-Teams unserer Partner, um Produktimplementierungen remote oder vor Ort durchzuführen
  • Erstklassiger technischer Support
  • Managen von benutzerfreundlichen Produktdokumentationen, Supportmaterialien und technischen Verkaufsmaterialien
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Produkt- und Engineering-Teams, um die Produkt-Roadmap basierend auf den Anforderungen der Partner voranzutreiben

Mindestanforderungen

  • Eine hohe Motivation, technische Probleme unserer Partner und Kunden zu lösen
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
  • Gute Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten
  • Exzellente Englisch- und Deutschkenntnisse

Weitere Anforderungen

  • Ein gutes Verständnis von IT-Infrastruktur und Softwareprodukten
  • Erfahrung in der Arbeit mit Partner-Ökosystemen
  • Reisebereitschaft (vorwiegend Europa)

Angebot und Vorteile

  • Start ab sofort
  • Unbefristeter Vollzeitvertrag (38,5 Stunden/Woche)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein modernes Büro im Herzen der Alpen oder die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
  • Ein Jahreszielgehalt ab 50.000EUR brutto (Fixum + Provision)
  • Ein Mobilitätspaket (Jahresticket für ÖPNV für Tirol oder ein kostenloser Parkplatz in Büronähe)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung direkt online über den Button „Apply for this position".

Jede:r in unserem Team spielt eine Schlüsselrolle beim Wachstum von Swarm Analytics. Möchtest Du dazu einen Beitrag leisten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Auf unserer Karriereseite findest Du alle unsere offenen Stellen. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage und unseren Social Media Kanälen:

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Bei Fragen lies bitte die FAQ auf unserer Karriereseite oder kontaktiere unser Team:

E-Mail Tel.: +43 664 4135661
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