92 Customer Success Management Jobs

Unterstützung internationaler Kund:innen im 1st Level Support für Autonome Mobile Roboter (AMRs) bei technischen Fragestellungen. Fundiertes technisches Verständnis für mechatronische Systeme ist erforderlich. Weiterentwicklung in den 2nd Level Support ist perspektivisch möglich.

Verantwortung für B2B-Kundenportfolio, Entwicklung von Kundenbeziehungen und Customer-Success-Pläne. Erfahrung im B2B Customer Success oder Account Management ist erforderlich. Möglichkeit, Teil eines wachsenden Technologieunternehmens zu werden.

Kundenbetreuung per Chat, E-Mail und Video-Call für LearningSuite und SalesSuite. Durchführung von Onboarding-Calls. Technische Unterstützung bei Integrationen und Automatisierungen. Erfahrung mit Zapier, Make, n8n oder ähnlichen Plattformen ist von Vorteil. Analyse von Kundenfeedback zur Produktverbesserung.

Kundenberatung, Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Pflege von Kundenbeziehungen. Vertrieb von Sicherheitstechnik (Alarm-, Zutritts- und Videoanlagen). Angebotserstellung und -verfolgung. Mindestens eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung. Weiterbildung und Wachstum.

Technologie Experte (m/w/d) berät internationale Kunden bei Robotik Lösungen, analysiert diese und leitet Optimierungen ab. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Reisebereitschaft (ca. 20%) wird geboten.

Zentrale Ansprechperson bei kritischen Incidents, Koordination zwischen Kunden und internen Abteilungen. Mehrjährige Erfahrung im Incident Management und Eskalationsmanagement ist erforderlich. Fokus auf Kundenzufriedenheit und professionelle Kommunikation.

Entwickle digitale Customer Journeys und skalierbare Programme für Umsatzwachstum. Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im B2B-SaaS-Umfeld, idealerweise mit CRM-Systemen. Stärke die Kundenbindung und reduziere Churn.

Übernahme kritischer Kundeneskalationen als zentraler Ansprechpartner. Technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Support sind erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und Weiterbildungsangebote werden geboten.

Entwicklung neuer Features für PALDIAG mit C#, WPF und .NET. Erfahrung mit AI-gestützten Entwicklungswerkzeugen ist von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.

Entwicklung und Umsetzung globaler Route-to-Market (RTM) Strategien für On- und Off-Premise. Mindestens 7 Jahre Erfahrung in RTM-Strategie, Vertriebsstrategie oder Channel Management. Förderung der digitalen Transformation von RTM-Fähigkeiten.

Umsatz sichern durch Kundenrückgewinnung und Vertragsverlängerung. Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im B2B-SaaS/Subscription-Geschäft. Direkter Einfluss auf die Umsatzbasis.

Produkt-Roadmap für MCX-Portfolio definieren und ausführen. Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement oder System Engineering in mission-critical communications ist erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option sind ein Vorteil.

Orchestrierung von Demand-Prozessen, Telequalifizierung und Prozessoptimierung. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Demand Generation oder Sales Operations. Hands-on Erfahrung mit CRM und Customer Engagement Tools. Flexible Arbeitsgestaltung (Homeoffice/Büro).

Verständnis komplexer Energiesysteme und Übersetzung in Geschäftsergebnisse. 5+ Jahre Erfahrung im technischen Pre-Sales im Energie-/IoT-Bereich. Wertbasierter Verkauf (ROI, TCO, Business Case).

Steuerung der Ausführungs- und Lieferleistung über 15+ Entwicklungsteams. Verantwortung für den integrierten Programmplan, Meilensteine und Berichterstattung. Koordination von Engineering, Produktmanagement und externen Partnern. Transparente Berichterstattung für die Geschäftsleitung.