IT Service Manager – Itsm & IAM (w/m/d)

IT Service Manager - ITSM & IAM (w/m/d)

Du bringst Struktur in IT-Services

06.03.2026   Job-Nr.: 216348

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Du sorgst gerne dafür, dass IT-Services sauber funktionieren, Prozesse klar definiert sind und Zugriffe sicher gesteuert werden? In dieser Rolle gestaltest du das IT-Service-Management aktiv mit und entwickelst das Identity & Access Management weiter. Damit stellst du sicher, dass IT-Services effizient laufen, Sicherheitsanforderungen erfüllt werden und die Anwender optimal unterstützt sind.

Graz

IT Infrastructure

Aufgabengebiet

• Du entwickelst und optimierst ITSM-Prozesse nach Best Practices und stellst stabile, effiziente IT-Services sicher
• Du bist zentrale Ansprechperson für ITSM-Themen und sorgst für strukturierte und transparente Ticket- und Serviceprozesse
• Du schulst Kollegen im Umgang mit ITSM-Prozessen und -Tools und stärkst das Service-Mindset im Unternehmen
• Du entwickelst das Identity & Access Management weiter und definierst klare Rollen- und Berechtigungskonzepte
• Du analysierst Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und verbesserst kontinuierlich unsere Serviceprozesse
• Du arbeitest in IT-Projekten mit Fokus auf ITSM und IAM mit und koordinierst interne sowie externe Partner

Skill-Set

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Service-Management und/oder Identity & Access Management
• ITIL-Practitioner-Zertifizierung und Erfahrung in der praktischen Umsetzung von ITSM-Best Practices
• Zusätzliche Zertifizierungen wie Scrum oder IPMA (Level C/B) sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Klare, lösungsorientierte Kommunikation und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln

Worauf man sich freuen kann

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Weiterbildungsprogramme und strukturierte Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Karriere
• Vergünstigungen, Events und Freizeitangebote für Mitarbeitende
• Betriebskantine, Café und Shops für die tägliche Verpflegung
• Kinderbetreuung, Gesundheitsprogramme und Beratungsangebote für unterschiedliche Lebenssituationen
• Engagement in Nachhaltigkeitsinitiativen und eine langfristige Perspektive im Unternehmen

Benefits

• Betriebsarzt
• Coaching
• flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsmaßnahmen
• gute Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Kantine
• Laptop zur privaten Nutzung
• Mitarbeiterevents
• Mobiltelefon zur privaten Nutzung
• Mitarbeiterrabatte
• Obst gesunde Snacks
• Parkplatz
• Weiterbildung

Gehaltsrange

Gehaltsspanne Minimum 3700, Maximum 4600

Mindestgehalt

EUR 3700 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Das mögliche Gehalt

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3700 und EUR 4600 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).

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