Über uns
synaptos ist mehr als eine Praxissoftware. Wir unterstützen Therapeut:innen dabei, ihre Praxis als funktionierendes Gesamtsystem zu verstehen und erfolgreich zu führen.
Da wir bewusst auf klassischen Vertrieb verzichten, ist durchdachte Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey einer unserer wichtigsten Wachstumstreiber.
Deine Rolle
Du verantwortest die gesamte Kommunikation entlang des Customer Lifecycles – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung.
Dabei stellst Du sicher, dass unsere Kund:innen zur richtigen Zeit die richtigen Informationen erhalten – klar, relevant und auf Augenhöhe.
Du entwickelst unsere Kommunikationsstrategie weiter und führst ein kleines Team.
Deine Aufgaben
- Strategie
- Weiterentwicklung der Kommunikations- und Marketingstrategie entlang der Customer Journey
- Aufbau und Steuerung eines strukturierten Customer Lifecycle Managements
- Umsetzung
- Planung und Umsetzung von Content, Kampagnen und Automationen
- Verantwortung für alle relevanten Touchpoints (Website, E-Mail, Onboarding etc.)
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Support und Geschäftsführung
- Führung
- Leitung und Weiterentwicklung eines kleinen Teams
- Klare Strukturierung von Rollen, Prozessen und Prioritäten
Das bringst Du mit
- Erfahrung in Marketing & Kommunikation, idealerweise im SaaS-Umfeld
- Verständnis für Customer Journey und Customer Lifecycle Management
- Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Erfahrung in der Führung kleiner Teams
- Plus: Erfahrung im Gesundheitsbereich oder mit Therapeut:innen
Das erwartet dich
- Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und damit kurze Entscheidungswege
- Kleines, engagiertes Team
Rahmenbedingungen
- Standort: Klagenfurt (Hybrid-Modell)
- 38,5 Stunden/Woche
- Gehalt ab 4.700 € brutto/Monat (14x), je nach Erfahrung
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Klagenfurt am Wörthersee
Erforderliche Kenntnisse
- Customer Journey
- Customer Lifecycle
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C1
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Klagenfurt am Wörthersee
Erforderliche Kenntnisse
- Customer Journey
- Customer Lifecycle
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C1
Gehalt
Das Gehalt richtet sich nach Deiner Qualifikation und Berufserfahrung und wird im Rahmen eines persönlichen Gesprächs vereinbart. Die Position ist auf Basis einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden vorgesehen. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Benefits
-
Firmenhandy
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Firmennotebook
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Obst
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Snacks
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Team-Events
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Jobrad
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Parkplatz
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Firmenhandy
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Firmennotebook
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Obst
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Snacks
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Team-Events
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Jobrad
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Parkplatz
Ansprechperson
Cornelia Prägant
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, optional Motivationsschreiben & Zeugnisse).
