Teamleiter:in Business Service Large Enterprise (w/m/d) @ Customer Service & Sales

Standort: Österreichweit | Eintritt: ab sofort | Arbeitszeit: Vollzeit

Bei A1 beginnt guter Service mit einem Lächeln. Schön, dass du da bist! Denn Service heißt für uns, unsere Kund:innen zu begeistern, mit Lösungen zu überzeugen und Beziehungen aufzubauen. Als Teamlead im Business Service gestaltest du diesen Anspruch aktiv mit - und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere Kund:innen genau das erleben.
Du möchtest etwas bewegen und hinterfragst gerne den Status Quo?
Es begeistert dich, Bestehendes analytisch zu betrachten, Potenziale zu erkennen und daraus Maßnahmen abzuleiten? Du willst gemeinsam mit deinem Team exzellenten B2B Service für unsere Großkunden gestalten? Dann werde Teil unseres engagierten Führungsteams!

Was dich erwartet und was wir bieten:

• Du führst, motivierst und entwickelst ein engagiertes Service Team, das für unsere Large Enterprise Kunden zuständig ist.
• Du sorgst für klare Zielsetzungen und transparente Kommunikation und steuerst dein Team, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
• Du schaffst Rahmenbedingungen, damit deine Mitarbeitenden sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können.
• Du analysierst mittels Zahlen und Daten den Status Quo und Kundenfeedback, erkennst Muster und Schwachstellen und leitest daraus gezielt Maßnahmen zur Verbesserung unserer Abläufe ab.
• Du übernimmst bereichsübergreifend Verantwortung für exzellente Service- und Arbeitsqualität.
• Dank deiner hohen Stressresistenz und Flexibilität behältst du auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld stets den Überblick.

Wir bieten die Möglichkeit aktiv das Serviceerlebnis für unsere Großkunden mitzugestalten und ein motiviertes Team, das offenen Austausch und gemeinsame Zielerreichung lebt.

#Kundenverstehen #Leadership #Lösungsorientiert #kommunikativ #resilient

Benefits & More

• Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical  
• 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember  
• Bezahlte Mittagspause, Kantine & Essensbons  
• Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends  
• Diensthandy auch zur Privatnutzung  
• A1 interner Jobmarkt & Möglichkeiten zur Weiterbildung  
• (Mental) Health Angebote  
• A1 Radl - Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen  

Uns ist es wichtig, dass dein Gehalt deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Dieses startet bei EUR 62.000 brutto pro Jahr, All-In.

Möchtest du gemeinsam mit uns den Unterschied machen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Unser Mindset

Wir bei A1 wollen mit den Besten zusammenarbeiten und glauben, dass Talent keine Norm hat.
Wir nehmen Menschen mit auf unsere Reise, von denen wir lernen können und die uns täglich inspirieren, die Zukunft digitaler, nachhaltiger und inklusiver zu gestalten.

• Frauen in IT & Technik
• Umweltfreundliche Lösungen
• Chancengleichheit & Diversität

Zukunft ist, was du draus machst!
#MakeItHappen

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