IT-MitarbeiterIn Servicedesk – 1st Level (m/w/d)

  • Stelleninserat
  • Arbeitgeber
Drucken

WIR SUCHEN ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS

IT-MitarbeiterIn Servicedesk -
1st Level (m/w/d), Vollzeit 38,5 h/Woche

Wir, der Österreichische Apotheker-Verlag mit rund 80 MitarbeiterInnen, unterstützen täglich unsere Kunden (Apotheken, Arztpraxen und Krankenanstalten) bei ihrer Arbeit mit unseren Produkten aus den Sparten Medien, Pharmainformation, Fortbildung, Software, Hardware und Apothekenbedarf. Als Apothekenkunde hast Du vielleicht schon einmal eine unserer Zeitschriften von Deiner Apotheke erhalten oder Deine Apotheke ist eine von 600, die unsere AVS Software benutzt. Wir sind also nicht nur ein Verlag, sondern auch IT-Softwarelösungsanbieter und Bereitsteller von digitalen Pharmainformationen für das österreichische Gesundheitswesen.

Wir sind ein IT-Team, das einen neuen Kollegen/eine neue Kollegin sucht. Du löst gerne gemeinsam mit Kunden IT-Probleme? Arbeitest leidenschaftlich gerne im IT-Servicedesk? Bist ein Teamplayer und gerne Teil eines großen Ganzen? Dann bist Du unser Mann/unsere Frau!

Was erwarten wir uns von Dir

  • Kompetenter und freundlicher Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Fernwartung
  • Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
  • Gewissenhafte Pflege der Kundendatenbank
  • Analysieren und Dokumentieren von aufgetretenen Fehlersituationen
  • Beratung der Kunden in allen technischen Belangen
  • Überwachung und Steuerung der Tickets
  • Kommunikation mit dem internen 2nd Level Support

Was Du mitbringen solltest

  • IT-Abschluss (Lehre, HTL etc.) oder gleichwertige Praxiserfahrung
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Evtl. bereits Erfahrung in pharmazeutischen Unternehmen oder eine PKA Ausbildung
  • Lernwillig und -bereit
  • Bereitschaft in einer Tätigkeit zu arbeiten,
    die Selbständigkeit erfordert und jeden Tag
    etwas Neues mit sich bringt (Kundenanfragen
    sind abwechslungsreich)

Wovon Du bei uns profitieren kannst

  • Flexible Arbeitszeit - Gleitzeit
  • Bezahlte Mittagspause
  • Obst und Gratisgetränke
  • Zusätzliche freie Tage - Allerseelen, Karfreitag, 24.12. und 31.12.
  • Geburtstagsgeschenk - Dein freier Tag
  • Gemeinschaft - Betriebsausflug und Teamevents
  • Gehalt monatlich: 1.900 Euro brutto
    (Berufseinsteiger), je nach Qualifikation ist
    eine Überbezahlung vorgesehen.

Lust ein Teil von uns zu werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter personal@apoverlag.at zu Handen: Österreichische Apotheker-Verlagsgesellschaft m.b.H., Mag. Monika L. Honig, MSc., Spitalgasse 31A, 1090 Wien, Web: www.apoverlag.at

Weitere Jobs, die dich interessieren könnten

Alle 71 Servicedesk Jobs in Wien anzeigen

Erhalte Servicedesk Jobs in Wien per E-Mail