Teamleitung Servicedesk im eHealth-Bereich (m/w/d)

Teamleitung Servicedesk
im eHealth-Bereich (m/w/d)

Oberwart, Hartberg oder Wien

Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben -- Jobs, die in zwei Jahren noch zufrieden machen -- Technologiekompetenzen, die in der Branche Maßstäbe setzen. Du gestaltest heute schon mit, was die digitale medizinische Zukunft ausmachen wird.

Deine Rolle bei uns:

• Du bist für die professionelle und strukturierte Umsetzung (konzeptionell und operativ) aller Servicedesk Agenden verantwortlich und übernimmst die disziplinäre Führung des Teams
• Als hilfsbereites Teammitglied, das Führungskompetenz zeigt und Initiative ergreift, setzt du die Impulse für die laufende Weiterentwicklung der KollegInnen
• Du stellst die Personaleinsatzplanung (Dienst-, Urlaubs- und Bereitschaftsplanung) sicher
• Optimierung der täglichen Aktivitäten des Servicedesks, Überwachung der KPIs und Berichterstattung
• Weiterentwicklung, Gestaltung, Dokumentation und Sicherstellung von Prozessabläufen auf Basis von ITIL

Deine Skills:

• Mehrjährige Erfahrung im Support (bevorzugt mit Führungsverantwortung in vergleichbarer Funktion)
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im IT Service Management (ITIL, ISO 20.000)
• Die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge und Auswirkungen zu erkennen und die Lösungsfindung voranzutreiben
• Perfekte Deutschkenntnisse und gutes Verständnis für Hard- und Software
• Du agierst eigenverantwortlich, selbstständig und kommunizierst klar sowie professionell
• Gute Kenntnisse arbeitsrechtlicher Regelungen hinsichtlich Schichtplanung und Bereitschaft sind von Vorteil
• Du hast Freude am Gestalten von Serviceprozessen

Was du von uns erwarten kannst:

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT
• Entwicklungsmöglichkeiten bei SVISS
• Junges, dynamisches Team mit Open-Door-Mentalität
• Raum für Eigeninitiative und persönlichen Gestaltungsspielraum

Dein Gehalt:

• Für die Erfüllung dieses anspruchsvollen Profils sehen wir ein kollektivvertragliches Jahreszielgehalt ab 50.000 EUR brutto vor
• Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden. Bei mehrjähriger Berufserfahrung und fachspezifischer Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

Aus- und Weiterbildung

Firmenevents

Moderner Arbeitsplatz

Gratisgetränke

Gesundheitsförderung

Firmenlaptops und -handys

Homeoffice

Klingt spannend? Dann bewirb dich noch heute für diese Stelle mit einem detaillierten Lebenslauf per E-Mail an bewerbung@sviss.at. Wir freuen uns auf dich!

SVISS GmbH, Industriestraße 24 - 2A, A-7400 Oberwart