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Leitung Customer Service (m/w/d) Logistik

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Leitung Customer Service (m/w/d) Logistik

Referenz-Nr.: 16115/001

Ort: Vienna

Anstellungsart: Permanent

Firmenprofil

Für unseren Kunden, den führenden Logistikdienstleister für Stückgut und Warehousing mit rund 900 Mitarbeitern an Standorten in ganz Österreich besetzen wir, Michael Page, die Position Leitung Customer Service (m/w/d).

Aufgabengebiet

  • Sie führen fachlich und disziplinarisch das KundenServiceCenter.
  • Sie haben die Verantwortung für Implementierung und Steuerung der Customer Service Teams an den Standorten österreichweit.
  • Sie planen und steuern die Bereiche Service und Erreichbarkeit.
  • Sie betreuen definierte Großkunden und bearbeiten geschäftsgefährdende Reklamationen persönlich.
  • Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden sowie der Produktions-, Qualitäts- und Logistikabteilung.
  • Sie tragen die Verantwortung für die Ausführung von administrativen und projektbezogenen Aufgaben im Zusammenhang mit der Servicesteigerung.

Anforderungsprofil

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Speditionsbereich.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position setzen wir voraus.
  • Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook).
  • Sie sind belastbar und flexibel und verfügen über eine gute Kommunikationsfähigkeit.
  • Sie haben ein freundliches Auftreten und arbeiten kundenorientiert.
  • Loyalität und Teamfähigkeit setzen wir voraus.

Vergütungspaket

  • Für die Funktion „Leitung Customer Service (m/w/d)" ist ein Mindestentgelt von EUR 44.084,60,- brutto/Jahr vorgesehen.
  • Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
  • Weitere umfassende Benefits werden geboten.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der Referenznummer 16115/001. Ihre Bewerbung wird an den zuständigen Berater weitergeleitet. Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen.

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