Homeoffice - Was brauchen Ihre Mitarbeiter?

Home­of­fice ist ein belieb­tes Streit­the­ma. Wäh­rend man­che Arbeit­ge­ber dar­auf schwö­ren, ste­hen ihm ande­re eher skep­tisch gegen­über. Fakt ist jedoch, dass mit der rich­ti­gen Vor­be­rei­tung und adäqua­ten Rah­men­be­din­gun­gen Home­of­fice durch­aus eine inter­es­san­te Alter­na­ti­ve zur Prä­senz im Unter­neh­men sein kann. Lesen Sie hier, wel­che Vor­aus­set­zun­gen erfüllt sein müs­sen, damit Ihre Mit­ar­bei­ter effi­zi­ent von zu Hau­se aus arbei­ten können.

Ins Deut­sche über­setzt bedeu­tet Home­of­fice wört­lich Heim­bü­ro. Damit wird die Arbeit bezeich­net, die von einem Mit­ar­bei­ter im Ange­stell­ten­ver­hält­nis in sei­nem eige­nen Zuhau­se ver­rich­tet wird. Es ist damit eine Form der Tele­ar­beit (eng­lisch: Remo­te Work), dem Arbei­ten von einem ande­ren Ort als dem Betriebs­ge­bäu­de. Der Fach­kräf­te­man­gel und die fort­schrei­ten­de Digi­ta­li­sie­rung haben die­ser Form der Arbeit einen ganz neu­en Reiz ver­lie­hen. Denn durch den Ein­satz digi­ta­ler Tech­no­lo­gien hat sich für Unter­neh­men die Mög­lich­keit auf­ge­tan, Mit­ar­bei­ter nun über­re­gio­nal oder inter­na­tio­nal zu rekru­tie­ren. Wie ein Vor­stel­lungs­ge­spräch auf digi­ta­ler Basis aus­se­hen kann, kön­nen Sie in die­sem Arti­kel nach­le­sen.

Arbeit­neh­mer haben grund­sätz­lich kei­nen Rechts­an­spruch auf Home­of­fice. Ob und wie das Arbei­ten von zu Hau­se aus mög­lich ist, kön­nen Arbeit­neh­mer und Arbeit­ge­ber indi­vi­du­ell klä­ren und das Ergeb­nis als Zusatz im Arbeits­ver­trag festhalten.

Fol­gen­de Punk­te soll­ten schrift­lich ver­ein­bart werden:

Bevor Sie Ihren Mit­ar­bei­tern ermög­li­chen, von zu Hau­se aus zu arbei­ten, müs­sen zunächst vier Grund­be­din­gun­gen über­prüft werden:

Sind die­se vier Vor­aus­set­zun­gen gege­ben, kön­nen Sie Home­of­fice pro­fes­sio­nell in Ihr Unter­neh­men integrieren.

Damit Ihre Mit­ar­bei­ter auch im Home Office die vol­le Leis­tung brin­gen kön­nen, bedarf es eini­ger Vorbereitungsarbeit. 

Hin­sicht­lich der tech­ni­schen Aus­stat­tung soll­te das Augen­merk auf die Leis­tungs­fä­hig­keit gerich­tet wer­den. Ihre Mit­ar­bei­ter benö­ti­gen eine star­ke IT-Infra­struk­tur und eine pro­fes­sio­nel­le Aus­rüs­tung. Ob die­se zu Hau­se über einen aus­rei­chend schnel­len Inter­net­zu­gang ver­fügt, liegt nicht in Ihrer Hand und muss gege­be­nen­falls von Mit­ar­bei­ter­sei­te ver­bes­sert werden.

Was sie unbe­dingt beach­ten soll­ten, ist der Schutz sen­si­bler Daten. Das geht am bes­ten über die Instal­la­ti­on eines Vir­tu­al Pri­va­te Net­work, kurz VPN. Damit kön­nen Mit­ar­bei­ter, die von zu Hau­se aus arbei­ten, alle Daten ange­mes­sen sichern. Auf dem Arbeits­com­pu­ter bzw. ‑lap­top soll­ten alle not­wen­di­gen Pro­gram­me instal­liert sein sowie Viren­schutz und Spy­wa­re.

Um die Augen zu schüt­zen, wird ein aus­rei­chend gro­ßer Arbeitsbildschirm emp­foh­len. Eine soli­de Tastatur erleich­tert die Arbeit eben­falls. Ein Smart­pho­ne run­det die Aus­stat­tung ab.

Damit Ihre Mit­ar­bei­ter alle not­wen­di­gen Infor­ma­tio­nen zu den Home­of­fice-Regeln haben, emp­feh­len wir die Erstel­lung einer Art ​„Haus­ord­nung“, die Sie im Anschluss zugäng­lich machen. Hin­sicht­lich der Arbeits­zeit soll­ten Sie, ins­be­son­de­re was die Kern­zei­ten anbe­langt, kei­nen Inter­pre­ta­ti­ons­spiel­raum las­sen. Denn: Im Home­of­fice gel­ten die glei­chen Arbeits­zei­ten wie im Büro.

Pau­sen gehö­ren im Home­of­fice auch dazu. Um den per­sön­li­chen Kon­takt nicht ver­lo­ren gehen zu las­sen, kön­nen Sie vir­tu­el­le Kaf­fee- oder Mit­tags­pau­sen abhal­ten – über Tele­fon oder Video bei­spiels­wei­se. So gehen Sie sicher, dass die Mit­ar­bei­ter den Zusam­men­halt unter­ein­an­der nicht ver­lie­ren. Die per­sön­li­che Kom­po­nen­te ist näm­lich genau­so wich­tig wie die Fachliche!

Auch die Kanä­le, über die kom­mu­ni­ziert wird, müs­sen fest­ge­legt wer­den. Wäh­rend ​„All­tags­kom­mu­ni­ka­ti­on“ zum Bei­spiel über Slack statt­fin­den kann, soll­ten wich­ti­ge Infor­ma­tio­nen, die auf kei­nen Fall im Ver­lauf ver­lo­ren gehen dür­fen, über E‑Mail ver­teilt werden.

Damit Home­of­fice gelin­gen kann und bei­de Sei­te davon pro­fi­tie­ren, sind Regeln not­wen­dig. Über­trei­ben Sie es aber nicht! Miss­trau­isch zu sein und jede Pau­se auf die Minu­te über­wa­chen zu wol­len, ver­gif­tet das Arbeitsklima.

Kom­mu­ni­ka­ti­on ist für eine erfolg­rei­che Zusam­men­ar­beit – räum­li­cher Distanz zum Trotz – unab­ding­bar. Wenn das dai­ly busi­ness wie geschmiert lau­fen soll, braucht es also einen regel­mä­ßi­gen Aus­tausch der Mit­ar­bei­ter unter­ein­an­der sowie mit der zustän­di­gen Führungskraft.

Was im Büro zwi­schen Tür und Angel bespro­chen wer­den kann, ver­langt im Home­of­fice nach einem eige­nen Call oder einer E‑Mail. Um zu ver­mei­den, dass wich­ti­ge The­men lie­gen blei­ben, emp­feh­len wir Ihnen täg­li­che, zeit­lich fixier­te Video-Calls oder Tele­fo­na­te. So blei­ben Sie als Arbeit­ge­ber immer auf dem aktu­ells­ten Stand.

Wenn Sie zu jenen Arbeit­ge­bern gehö­ren, die zögern, was die Ein­füh­rung von Home­of­fice angeht, kön­nen die unten genann­ten Vor­tei­le Sie viel­leicht über­zeu­gen. Nichts­des­to­trotz darf man vor den mög­li­chen nega­ti­ven Aus­wir­kun­gen die Augen nicht verschließen.

Die genann­ten Nach­tei­le kön­nen, müs­sen aber nicht auf­tre­ten. Zudem gibt es ver­schie­de­ne Mög­lich­kei­ten, um die­se nega­ti­ven Aus­wir­kun­gen abzufedern: