Die TroGroup ist Weltmarktführer im Stempel- und Laserbereich. Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen unsere Unternehmenskultur. Unser größter Erfolgsfaktor sind jedoch unsere Mitarbeitenden - Persönlichkeiten mit Tatkraft, Gestaltungswillen und Begeisterung. Mit ihrem Engagement setzen wir immer wieder neue Standards und machen unsere Kunden weltweit noch erfolgreicher.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft.

Für die TROTEC LASER GmbH besetzen wir die Position

Teamlead Global Customer Service (all genders)

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die globale Verantwortung für unseren Customer Service und gestaltest die Zukunft unserer Order-to-Cash-Landschaft aktiv mit.
• Als Führungskraft inspirierst und entwickelst du internationale Teams und schaffst die Basis für ein durchgängig exzellentes Kundenerlebnis.
• Du nutzt Daten, KPIs und moderne Prozesse, um unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und echten Mehrwert für Kund:innen und Unternehmen zu schaffen.
• In enger Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern aus Business und IT setzt du Verbesserungen um, treibst Innovationen voran und sorgst für effiziente, skalierbare Prozesse.

Dein Profil

• Du hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt und möchtest Service nicht nur managen, sondern aktiv weiterentwickeln.
• Internationale Zusammenarbeit, bereichsübergreifende Projekte und die Chance, Prozesse global zu verbessern, motivieren dich.
• Order-to-Cash-Prozesse und SAP-Systeme sind dir vertraut. Du verstehst die Anforderungen des Business und findest gemeinsam mit IT- und SAP-Teams die passenden Lösungen.
• Mit deiner strukturierten Arbeitsweise, deinem lösungsorientierten Mindset und deiner klaren Kommunikation bringst du Themen voran. Du denkst vernetzt, erkennst Potenziale und gestaltest Veränderungen mit Begeisterung.

Benefits

• attraktives Gesundheitsprogramm
• interessante Aufgabe in globalem Unternehmen
• dynamisches und aufgeschlossenes Team
• vielfältige Weiterbildungsangebote
• flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
• viele Zusatz- und Bonusleistungen

Zu guter Letzt sind wir nach österreichischem Recht verpflichtet, das Mindestgehalt für diese Position anzuführen: Es beträgt auf Vollzeitbasis EUR 60.962,30 brutto pro Jahr (lt. Kollektivvertrag Metall-Industrie). Keine Sorge - bei der tatsächlichen Bezahlung wissen wir Erfahrung zu schätzen!

trogroup.com/karriere
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