Mitarbeiter:in Customer Service

Die IMCD Gruppe ist ein führender globales Distributions-Partner von Spezialchemikalien und Inhaltsstoffen. Mit einem Netzwerk aus globalen Standorten und Lägern in EMEA, Amerika und im asiatisch pazifischen Raum bietet IMCD seinen Partnern maßgeschneiderte Lösungen für ein überregionales Distributionsmanagement. Über 4.700 Mitarbeiter:innen in über 60 Ländern beraten führende globale Hersteller durch ihre herausragende Expertise. Mit ihrem Hauptsitz in Rotterdam erzielte die IMCD Gruppe in 2023 einen Umsatz von 4.443 Mio.

Hintergrund und Position
IMCD South East Europe GmbH als Tochtergesellschaft der IMCD Group deckt 16 Länder im Gebiet Südosteuropa ab und hat Standorte in Österreich, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Ungarn, Rumänien und der Ukraine. Mit Hauptsitz in Wien, Österreich, ist unser Team aus erfahrenen technischen Verkaufsexpert:innen für unsere Kund:innen in ganz Südosteuropa verantwortlich. Mit mehr als 150 Mitarbeiter:innen betreiben wir zusätzlich zwei erstklassig ausgestattete Anwendungslabore in Österreich für die Bereiche Coatings & Construction und Food & Nutrition.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Wien suchen wir zum ehest möglichen Eintritt eine:n engagierte:n „Mitarbeiter:in Customer Service (w/m/d)" in Vollzeit.

Mitarbeiter:in Customer Service

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Durchführung der Auftrags- und Transportabwicklung vom Bestelleingang bis hin zur Verfolgung der Warenauslieferung inkl. Fakturierung
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen unter Einbindung des Vertriebs
• Betreuung von Bestandskunden und Aufbauen einer langfristigen Kundenbeziehung
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Lieferanten und Kunden
• Unterstützung des Außendienstes und Erstellen von Preisangeboten
• Kompetente Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten; Versenden und Nachfassen von Informations- und Vertragsunterlagen
• Erfassung aller notwendigen Daten und Aktivitäten im ERP-System (JD Edwards) sowie in unserem CRM-System (Salesforce)
• Bestellwesen / Lageroptimierung
• Reklamationsbearbeitung
• Mahnwesen

Qualifikation und Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet (Sachbearbeitung, Spedition)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Stressresistenz und Freude am Umgang mit Kund:innen
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse; Kenntnisse einer CEE/SEE Sprache von Vorteil
• Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Solide PC-Kenntnisse, JD Edwards und Salesforce Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem renommierten, international tätigen und stetig wachsenden Unternehmen
• Eine kollegiale und wertschätzende Teamkultur in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
• Zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
• Ein Treueprogramm für langjährige Mitarbeiter:innen
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Zukunft
• Moderne Arbeitsplätze in einer angenehmen, professionellen Arbeitsumgebung
• Gemeinsame Team-Events, wie Frühstücke, Weihnachtsfeier und Sommerfest
• Möglichkeit zur Nutzung von Mitarbeiter:innen-Rabatten
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit, Home Office), sowie die Möglichkeit zu Workation
• Jahresbruttogehalt ab 35.000 EUR (für 38,5 Wochenstunden) mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Deiner konkreten Qualifikation und Erfahrung

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbungsunterlagen.

Hill Woltron Management Partner GmbH
Melanie Hill
Tuchlauben 17 / 10, 1010 Wien
T: +43 1 798 35 66

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