Gesellschaft: Vorwerk Austria
Beschäftigungsart: Vollzeit
Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren Marken Kobold und Thermomix® begeistern wir seit über 140 Jahren Kundinnen und Kunden weltweit. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir möchten dir die besten Voraussetzungen in deinem Arbeitsumfeld bieten, damit du deine und unsere Zukunft aktiv gestalten kannst. Bringe gemeinsam mit uns innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen. Werde jetzt Teil unseres Teams!
Startdatum ab 01.06.2026
Arbeitsstunden Vollzeit (38,5 Stunden/ Woche)
Befristung 1,5 Jahre
Arbeitsort in unserem Headquarter, Rivergate, 1200 Wien
Als Customer Service Specialist (m/w/d) bist du unser Superhero ohne Cape und sorgst, dank deines Engagements und Feingefühls dafür, dass sich unsere Kund*innen und Berater*innen gehört und unterstützt fühlen. Dabei bietest du individuelle Lösungen an und hebst unsere Servicequalität auf ein neues Level, damit unsere Kund*innen & Berater*innen wahre Vorwerk-Fans bleiben.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
Du berätst telefonisch, sowie schriftlich unsere Kund*innen und Berater*innen und trägst damit maßgeblich zur Customer Experience von Vorwerk bei
Du gibst Leads via unseres Lead Management Systems an unsere Berater*innen weiter
Du bearbeitest das Reklamations- und Beschwerdemanagement
Du betreust unseren Vorwerk-Bonusclub
Du klärst auftragsbezogene Anfragen
Du erfasst telefonische und schriftliche Aufträge von Bestands- und Neukund*innen
Du bearbeitest die eingegangenen Warenrücksendungen und stellst somit sicher, dass die Kund*innen schnell ihre Rückerstattungen erhalten
DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN
Berufserfahrung im Kund*innen-Service-Bereich
Freude am Telefonieren
10-Finger-System
Kenntnisse in SAP von Vorteil
Hohe Eigenständigkeit, Teamfähigkeit und belastbare Persönlichkeit
DAMIT KÖNNEN WIR BEI DIR PUNKTEN
Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, erfolgreichen Unternehmen
Individuelle Weiterentwicklung
Attraktive Benefits wie z.B. Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf
Flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn – Handelskai)
Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee und frisches Obst
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 20. Bezirk (Brigittenau)
Erforderliche Kenntnisse
- Kund*innen-Service-Bereich
- 10-Finger-System
Nice-To-Have Kenntnisse
- SAP
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 20. Bezirk (Brigittenau)
Erforderliche Kenntnisse
- Kund*innen-Service-Bereich
- 10-Finger-System
Nice-To-Have Kenntnisse
- SAP
Gehalt
Für diese verantwortungsvolle Position bieten wir ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Davon unabhängig beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position € 33.068,- brutto / Jahr basierend auf dem Kollektivvertrag für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben.
Benefits
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Aus- und Weiterbildung
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Personalvergünstigungen
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Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf
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Flexible Arbeitszeiten
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Home Office
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Gute Anbindung
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Getränke
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Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee
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Obst
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Aus- und Weiterbildung
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Personalvergünstigungen
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Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf
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Flexible Arbeitszeiten
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Home Office
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Gute Anbindung
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Getränke
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Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee
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Obst
Ansprechperson
Leonie Velich
Head of People & Culture
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