Sind Sie bereit für eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Unser Contact Center in Wien sucht engagierte Mitarbeiter/innen, die ein Talent für Kommunikation und Kundenbetreuung mitbringen. Egal, ob Sie Berufseinsteiger oder erfahren sind, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln.
Aufgaben
- Telefonische Beratung im Contact Center
- Koordination mit Kunden und Partnern, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Kompetente und selbständige Beantwortung von Kundenanfragen
- Verwaltung von technischen Systemen
- Beschwerdemanagement
Anforderungen
- Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
- Bereitschaft zu Wochenenddiensten
- Das Talent, auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich zu bleiben
- Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Gespür für deren Bedürfnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office
Angebot
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
- Eine vielfältige Tätigkeit im touristischen Umfeld
- Ein kollegiales Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz im Herzen von Wien und einer positiven Arbeitsatmosphäre, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Sonntag
- 38,5 Stunden
- Schichtarbeit
Dienstort
- Wien
Erforderliche Kenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Zeitmanagement
- Technisches Verständnis
- Sprachkenntnisse
- EDV Kenntnisse
- Lösungsorientiert
- Konfliktlösung
- Geduld
Nice-to-have Sprachen
- Deutsch C2
- Englisch C1
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Sonntag
- 38,5 Stunden
- Schichtarbeit
Dienstort
- Wien
Erforderliche Kenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Zeitmanagement
- Technisches Verständnis
- Sprachkenntnisse
- EDV Kenntnisse
- Lösungsorientiert
- Konfliktlösung
- Geduld
Nice-to-have Sprachen
- Deutsch C2
- Englisch C1
Gehalt
Das tatsächliche Gehalt liegt bei 2.300 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Reisebüros.
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
- Motivationsschreiben
Ansprechperson
Lisa Frühbauer
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald in unserem Team in Wien begrüßen zu dürfen!
