Museums Manager (m/w/d)

Museums Manager(m/w/d)

Arbeitsort: Wien
Arbeitsausmaß: Vollzeit (38,5 Std./Woche)
Startdatum: Mai/Juni 2026

Als Museums Manager bist du für die Steuerung und Qualität des Besuchererlebnisses im Schokoladenmuseum im Kursalon Hübner verantwortlich und stellst sicher, dass die Marke Lindt für die Besucher erlebbar wird. Du leitest die Bereiche Museum und Chocolate Heaven und sorgst dafür, dass jeder Gast ein unvergessliches Erlebnis mit nach Hause nimmt. In dieser Rolle berichtest du direkt an den Executive Manager.

Deine Aufgaben:

Vor der Eröffnung Juni 2026 - Q2 2027:

• Hauptverantwortung für das Museum in der finalen Projektphase und die reibungslose Übergabe in den operativen Betrieb
• Koordination und Abschluss aller noch offenen Projektaufgaben bis zur Eröffnung
• Rekrutierung, Auswahl und Einarbeitung des Teams für das Museum
• Enge Abstimmung mit dem Operations Manager und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen wie z. B. dem Reservation Team, Marketing, Sales, Gastronomie und Facility Services zur erfolgreichen Eröffnung
• Erstellung eines Schulungskonzepts sowie die Schulung der Museumsguides und Ausstellungsmitarbeiter
• Verantwortung für P&L, Forecast und Budgetierung im Museumsbereich

Nach der Eröffnung

• Sicherstellung eines reibungslosen und hochwertigen Besuchererlebnisses - vom Ticketkauf bis zur Verabschiedung
• Sicherstellung der technischen Funktionalität sowie der Relevanz der Ausstellungsthemen im Museumsbereich
• Einführung und Kontrolle von Standards zur kontinuierlichen Verbesserung des Gästeerlebnisses
• Schnittstelle und enge Zusammenarbeit mit dem Operations Manager und Abteilungen wie z.B. dem Reservation Team, Marketing, Sales, Gastronomie, Eventmanagement und Facility Services
• Erstellung von regelmäßigen Reports und Analysen wie z. B. Besuchsstatistiken, Auswertung von Gästefeedback und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung
• Führung und Weiterentwicklung des Teams im Museum
• Verantwortung für P&L, Forecast und Budgetierung im Museumsbereich

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Tourismus, Eventmanagement, Betriebswirtschaft oder Ähnliches
• Mehrjährige Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in der Leitung von Gästeservice-, Event- oder Erlebnisbereichen
• Nachweisbare Erfahrung in der Umsetzung und Sicherstellung herausragender Servicequalität in der Gästebetreuung, idealerweise im Premium- oder Luxussegment
• Führungserfahrung von Teams mit mindestens 10 Mitarbeitenden
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz sowie Organisationstalent und Hands-on-Mentalität
• Verhandlungssicher in deutsch und englisch
• Unternehmerische Denk- und Handlungsweise verbunden mit selbständigem Arbeitsstil

Unser Angebot

• Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten, zukunftsorientierten Unternehmen
• Flexible und eigenverantwortliche Arbeitsweise innerhalb einer wertschätzenden Unternehmenskultur
• Attraktive Benefits, wie z.B. Firmenevents, monatliches Schokoladedeputat, Vergünstigungen u.v.m.
• Ein marktkonformes Jahresgehalt ab EUR 70.000- brutto
• Je nach Berufserfahrung und Qualifikation besteht die Bereitschaft einer deutlichen Überbezahlung
• Ein attraktiver und zielorientierter Bonus ergänzt unser Angebot

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inkl. CV via smart bewerben. Deine erste Ansprechpartnerin für die Stelle ist Stefanie Heck, Recruiting Specialist. Bei Fragen zum Bewerbungsprozess kannst du uns gerne unter +43 664 780 94 319 kontaktieren.

#Wir verzaubern die Welt mit Schokolade

Fotocredit: fotogarage