Kundenbetreuer:in Servicecenter

Kundenbetreuer:in Servicecenter

Telefonisch, persönlich und bei Veranstaltungen

Du gehst offen auf Leute zu und bist gerade auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Teilzeitbeschäftigung? Dann ist das der perfekte Job für Dich!
Wir setzen uns für ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld ein und freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechts, Alters, kulturellen oder sozialen Hintergrunds, sexueller Identität sowie von Menschen mit Behinderungen.

Aufgabengebiet:

• Als Telefonagent:in bist Du beratend bei Einzelanfragen rund um die Themen Blut- und Stammzellspende tätig
• Nach eingehender Einschulung klärst Du die ersten medizinischen Fragen direkt am Telefon ab
• Auch Terminbuchungen administrierst Du routiniert und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf
• Du übernimmst selbstständig oder im Team die Betreuung von Registrierungsaktionen zur Stammzellspende im Gebiet Wien, Niederösterreich, Burgenland
• Bei mobilen Blutspendeaktionen oder bei Veranstaltungen in W, Nö, Bgld bist Du für die professionelle Beratung unser Spender:innen und den reibungslosen Ablauf verantwortlich
• Führungen kleinerer Gruppen (max. 15 Personen) in der Blutspendezentrale im 4. Bezirk stellen für Dich eine willkommene Abwechslung dar

Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung
• Du verfügst über einen Führerschein B und hast bereits Fahrpraxis
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich ausdrücken
• Du hast gute EDV-Kenntnisse
• Dein Auftreten ist gepflegt und professionell
• Du bist aufgeschlossen, empathisch, serviceorientiert und teamfähig

Wir bieten:

• Flexible Teilzeitbeschäftigung (zw. 20/21/25 Std./Woche) ab Mitte Jänner 2026, Einteilung nach Dienstplan (3-4 Tage/Woche)
• Mindestbruttogehalt monatlich EUR 2.401,70 (Basis 40 Std./Woche)
• Ein umfassendes Onboarding, das Dich auf Deine Einsätze ideal vorbereitet
• Begleitung durch einen Coach während Deiner Einschulung und auch danach
• Ein Fahrsicherheitstraining an, wenn Du über wenig Fahrpraxis verfügen solltest
• Arbeitsort im Süden Wiens (1230 Wien, Oberlaaer Straße 300-306)
• Nachhaltig unterwegs: gestütztes Öffi-Ticket (monatlicher Zuschuss)
• Der 24.12. und 31.12. sind bei uns bezahlte freie Tage - für mehr Zeit mit den Liebsten!

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Kontakt

Österreichisches Rotes Kreuz, Generalsekretariat
Wiedner Hauptstr. 32
1040 Wien

1230 Wien

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