Service Desk Agent

Service Desk Agent

Wer den Überblick hat, fügt Einzelnes perfekt zusammen. Für ganzheitliche Projekte und Ideen, die bestehen.

Wir, die Rhomberg Bau Holding GmbH, sind ein nachhaltiges Familienunternehmen, innovativer Bauspezialist und leidenschaftlicher Lösungsumsetzer. Dabei sind unsere Mitarbeitenden unser stärkstes Fundament.

Für den IT-Bereich suchen wir ab sofort einen engagierten und qualifizierten Service Desk Agent.

Ihre Aufgaben

• Erste:r Ansprechpartner:in im Unternehmen für IT Support Fragen sowie Kommunikation zu den Anwender:innen und innerhalb der IT
• Erstellung, Koordination und Abschluss von Tickets mit Dokumentation der Lösungen, um den Wissenstransfer für zukünftige Supportfälle sicherzustellen
• Vorqualifikation und Analyse der Tickets für den 2nd Level Support
• Verwaltung der IT-Assets (Wareneingangskontrolle, Verbuchungen, Garantieabwicklungen etc.)
• Standardinstallation via Softwareverteilung der Arbeitsplatzgeräte und mobilen Geräte
• Unterstützung des Teams bei Innovationsprojekten zur Digitalisierung und Automatisierung des Service Desks

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (HTL, HAK) mit Schwerpunkt IT oder erste Berufserfahrung in der IT- oder im Support-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Betriebssystem, Microsoft 365) sowie Erfahrung mit Microsoft SharePoint von Vorteil
• ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
• Selbstständige, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung

Unser Angebot

• Sozialleistungen: Jubiläumsgelder, Jobticket, Essenszuschuss sowie viele weitere Benefits stellen wir unseren Mitarbeitenden zur Verfügung
• Flexibles Arbeitszeitmodell: Unser neues Arbeitszeitmodell bietet noch mehr Freiraum und Flexibilität für die individuelle Lebenssituation
• Gesundheit + Mobilität: Wir achten auf die Gesundheit unserer Mitarbeitenden und unterstützen diese mit attraktiven Gesundheitsangeboten und Mobilitätsaktionen
• Moderne Arbeitsmittel: Wir sind mit top-modernen Geräten ausgestattet, die das Arbeiten und die Kommunikation erleichtern
• Weiterbildung: In unserer Rhomberg Akademie gibt es ein breites Angebot an Schulungen für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Firmenkultur: Wir leben eine einzigartige Unternehmenskultur mit einem kollegialen Team und vorbildlicher Führungsqualität auf Augenhöhe

Die Gehälter liegen deutlich über dem Kollektivvertrag der Baugewerbe und der Bauindustrie und orientieren sich an Qualifikation und Berufserfahrung.

Sie haben Interesse bei uns einzusteigen?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Über den Bewerbungsbutton können Sie ganz einfach Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen oder sich direkt mit Ihrem Xing-Profil bewerben.

Rhomberg Bau GmbH
Mariahilfstraße 29
AT-6900 Bregenz
www.rhomberg.com