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Electric Love Festival
Shutdown Festival

Join us - Revolution Event GmbH

Community Manager:in (w/m/d)

Customer Support

Für die Lifestyle Brands Electric Love Festival, Shutdown Festival und Revolution Event.

JETZT BEWERBEN

Zeitpunkt
Ab sofort

Stundenanzahl
Teilzeit (ca. 20h)

Level
Mid-Level

Bruttogehalt*
16.000 EUR

Ort
Salzburg / Puch bei Hallein

Du wolltest schon immer für eine der größten Lifestyle Brands Österreichs arbeiten? Du fühlst dich in der Lage, eine Schlüsselrolle bei der Betreuung unserer Support-Kanäle zu spielen? Du hast Freude daran, Probleme in Luft aufzulösen und behältst so gut wie immer einen kühlen Kopf? Du schaffst es, auch aus einer verzwickten Lage unserer Gäste ein positives Erlebnis zu machen?

Wenn Du über ein ausgeprägtes Kommunikationstalent und die Fähigkeit, Besucher:innen zu betreuen verfügst, bist du perfekt für unser Support & Ticketing-Team.

DEINE NEUE ROLLE

Zukünftige Aufgabengebiete &
die Anforderungen

• Du bearbeitest Kund:innen-Anfragen aus Österreich und der ganzen Welt - diese reichen von Informationsanfragen, Ticketanfragen bis hin zur Unterhaltung
• Du begeisterst unsere Besucher:innen mit deiner zuverlässigen, kompetenten und freundlichen Art über unsere Kontaktpunkte wie E-Mail, Facebook-Messenger, Instagram-Direct, TikTok Direct oder WhatsApp Business
• Du findest für jedes Anliegen unserer Kund:innen schnell und sicher die optimale Lösung
• Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Besucher:innen und unseren Projektentwickler:innen sowie Ticketshop-Anbietern
• Du scheust dich nicht davor, auch aktiv Produkt- und Serviceleistungen vorzuschlagen sowie dir eigenständig ein umfassendes Produkt- und Service-Wissen anzueignen
• Du aktualisierst und erweiterst unseren FAQ-Bereich, entwickelst Textmodule sowie standardisierte Routine-Antworten und optimierst vorhandene Prozesse
• Du unterstützt deine neuen Kolleg:innen als Teamplayer
• Du optimierst das laufende Monitoring und das regelmäßige Reporting
• Du möchtest die Herausforderung annehmen, unsere Festival-Produkte mitzugestalten und gemeinsam auf ein neues Level zu heben
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kund:innen- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Erfahrung mit Social-Media Messenger (Facebook, Instagram, TikTok, …)
• Erfahrung im Umgang mit Community-Management Tools
• Aufgeschlossene Persönlichkeit mit professionellem Auftreten
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Genaue, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Optional: erfolgreich abgeschlossene höhere Ausbildung (Universität/FH)

DON'T JUST CREATE THESE

LifetimeMemories

It's up to you! Your Benefits

Du trinkst gerne Kaffee mit Kolleg:innen in unserer Bar, brauchst aber auch die absolute Ruhe im Home Office? Ein Wechsel zwischen unserem modernen Büro in Puch Urstein und deinem Zuhause ist kein Problem!

Egal ob früher Vogel oder Nachteule - flexible Arbeitszeiten werden von unserem Team gelebt. Wir stellen dir passendes Equipment, wie ein Notebook und die passende Software, zur Verfügung. Das Beste, du kannst es auch privat nutzen!

Du bist hungrig auf Wissen? Egal ob Bücher oder Magazine, Sprachkurse, Konferenzen und Meetups, Workshops oder Trainings, mit einem jährlichen Budget für Fortbildungen unterstützen wir dich, deinen Wissenshunger zu stillen.

Immer noch nicht satt? Kein Problem! Wir unterstützen jede:n Mitarbeiter:in mit einem Lunch-Zuschuss. Der After-Work-Drink in unserem Open Office geht übrigens auch auf uns! ;)

Artists hautnah erleben? Veranstaltungen hinter den Kulissen kennenlernen? Das geht nicht nur bei unseren eigenen Produktionen! Durch unser Netzwerk bieten wir immer wieder die Möglichkeit, Events von Partner:innen auf der ganzen Welt zu erleben.

We are Revolution Event

Gemeinsam mit einem Team von 25 jungen, aber sehr erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, werden seit 2008 Veranstaltungen auf höchstem internationalen Niveau entwickelt und umgesetzt. Unser größtes Projekt, das Electric Love Festival mit seinen über 180.000 Besucher:innen, wird von der Strategie, über die Planung der Bühnen sowie Site-Produktion, der Gastronomie bis hin zur gesamten Kommunikation Inhouse betreut.

Somit ergibt sich ein sehr breites Spektrum an Aufgaben und Herausforderungen, die perfekt für leidenschaftliche Menschen geeignet sind und überdurchschnittlich hohe Entwicklungsmöglichkeiten bieten.

Wir entwickeln für unsere Besucher:innen echte #LifetimeMemories

Mehr über Revolution Event →

Unser Leitbild

Im Team herrscht eine flache Hierarchie und eine außergewöhnlich positive Gemeinschaft. Jede:r unserer Team-Mitglieder bringt sich auch abteilungsübergreifend ein, um unsere Produkte mit Leidenschaft Jahr für Jahr auf ein neues Level zu heben.

Wenn du motiviert bist, unser Team zu bereichern, mit uns erfolgreich Events planen bzw. umsetzen möchtest und gemeinsam stolz auf die Ergebnisse sein willst, dann freuen wir uns, mit dir in unserem neuen und modernen Office im Wissenspark Puch Urstein daran zu arbeiten!

Folge uns in Realtime →

BEWERBUNGSPROZESS

Vom Chemistry Meeting zum
fixen Mitglied unserer Crew

Wenn uns deine Bewerbungsunterlagen überzeugen, laden wir dich zu einem ersten Kennenlernen ein. Sollte hier die Chemie stimmen, vertiefen wir das Gespräch in der zweiten Runde inkl. kurzem Assessment-Center. Dies soll vor allem auch dir einen Einblick in die alltäglichen Herausforderungen geben, denen du in dieser Rolle wahrscheinlich begegnen wirst und auch wir können uns ein besseres Bild von deiner Eignung für die Stelle machen. Anschließend schnüren wir gemeinsam ein passendes Paket und der Onboarding Prozess kann beginnen!

JOIN THE TEAM

Sounds good?

Wir freuen uns auf eine Bewerbung, die Motivation und Kompetenzen enthält, aber vor allem auch die Persönlichkeit dahinter erkennen lässt.

JETZT BEWERBEN

jobs@revolutionevent.com

*Wir bieten für diese Position (Teilzeit / 20 Wochenstunden) ein Mindestgehalt in Höhe von EUR 16.000,00 brutto jährlich.
Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen. Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.