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Customer Service & Order Management (m/w/d)

JobRad macht aus Fahrrädern und E-Bikes Firmenräder: Als Mobilitätsdienstleister organisieren wir mit einer digitalen Portallösung das Leasing und die Überlassung von Firmenrädern zwischen Arbeitgebern und ihren Beschäftigten. Seit mehr als zehn Jahren bringt der deutsche Marktführer Menschen schon aufs Rad. Seit 2021 arbeiten wir mit einem eigenen Team in Wien mit viel Leidenschaft daran, Menschen in Österreich aufs (Firmen-)Rad zu bringen, denn JobRäder ziehen Talente an, halten Mitarbeitende fit und schützen die Umwelt.

Wir suchen Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unsere nachhaltige und schnell wachsende Organisation weiter voranbringen. Werde Teil unserer Fahrrad-Erfolgsgeschichte! Das Team von Jobrad in Österreich sucht eine:n

Customer Service & Order Management (m/w/d),
Wien

Als Mitarbeiter:in in unserem Team ist es deine Aufgabe unsere Kunden individuell zu betreuen und den reibungslosen Prozessdurchlauf der Vertragsabwicklung sicherzustellen - von der Bestellung bis zum Abschluss. Dabei sorgst dafür, dass unsere Kund:innen uns als exzellenten Dienstleister erleben.

Das erwartet dich

  • Du bist verantwortlich für die systemseitige Erfassung der Vertragsinhalte
  • Du pflegst die Kunden- und Stammdaten
  • Du prüfst eingehende Bestellungen und dazugehörige Dokumente
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen
  • Du übernimmst sowohl die Abrechnung der Fachhandelspartner als auch der Leasinggesellschaft
  • Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus dem Fachhandel und Vertrieb zusammen
  • Du unterstützt uns dabei, die internen Prozesse zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren

Das bringst du mit

  • Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung und verfügst im Idealfall über erste Berufserfahrung
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und bist IT-affin
  • Dein Deutsch ist top, auch dein Englisch kann sich sehen und hören lassen
  • Du bist durch und durch ein Teamplayer
  • Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit Kund:innen und Partner:innen
  • Du handelst zielstrebig, bist zuverlässig und denkst über den Tellerrand hinaus
  • Du besitzt eine gesunde Neugierde Prozesse zu optimieren

Wir bieten dir

  • Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Ein motiviertes, interdisziplinäres Team, das sich auf dich freut!
  • Ein schönes Büro mitten in Wien mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Einen Firmenlaptop und ein Firmenhandy
  • 28 Urlaubstage auf Basis einer 5-Tage-Woche
  • Ein eigenes Firmenfahrrad oder ein Jahresticket für die Wiener Linien
  • Flexible Arbeitszeiteinteilung mit der Möglichkeit auf Homeoffice

Hinweis gem. § 9 öGlBG: Wir bieten ein Mindestgehalt von mind. EUR 2179,18 brutto auf Vollzeit-Basis pro Monat. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation.

Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Start: Ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit

Ansprechpartnerin: Daniela Rebler

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