Projekt Manager/in Customer Care (m/w/d)

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ARES Customer Care Solutions GmbH versteht sich seit vielen Jahren als verlässlicher Partner für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen im Bereich Kundenbetreuung, Kundengewinnung und Schaffung von Kundenzufriedenheit. Als österreichisches Familienunternehmen legen wir großen Wert auf das Vertrauen unserer Auftraggeber, Kunden und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Gemeinsam schaffen wir Tag für Tag Kundenzufriedenheit und überraschen unsere Auftraggeber mit Innovation und Loyalität.

Projekt Manager/in Customer Care

(m/w/d)

Was Sie mitbringen …

  • einschlägige Erfahrung im Callcenter/Customer Care Projektmanagement mit Affinität zum Mobilfunk
  • Erfahrung in der Kunden/Auftraggeber Betreuung
  • Sehr gutes Zahlengefühl sowie ausgezeichneter Umgang mit Excel, Powerpoint, etc.
  • Analytisches Denkvermögen
  • abgeschlossenem Studium im Bereich Kommunikation, Wirtschaft und/oder Management
  • ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnissen
  • freundlich, proaktiv, kreativ und professionell
  • eigenverantwortlich mit Spaß an der Arbeit im Team
  • Leidenschaft und Gespür im Umgang mit Menschen

Ihre Aufgaben bei ARES …

  • Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimieren
  • Neue Kundenprojekte entwickeln, implementieren und betreuen
  • Kommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinieren
  • Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience
  • Meetings und Workshops mit Kunden vorbereiten und leiten
  • Verantwortung für spezifische Kennzahlen übernehmen
  • Angebotsverwaltung und aktive Teilnahme am Vertriebsprozess
  • Unterstützung Mitarbeiterführung

Konditionen:

Wir bieten Ihnen für diese verantwortungsvolle Herausforderung ein marktkonformes Gehalt von Brutto 35.000,00 mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes wenden wir uns an Damen und Herren.

Kontakt:

Michael Habersack-Lossmann,
Geschäftsführender Gesellschafter
Telefon 0043 1 99599 0
Mal michael.lossmann@accs.at

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