Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Support

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Seit mehr als 20 Jahren betreuen wir mit unserem Team aus IT-Spezialisten in Wien und Traun Kunden bei Ihren täglichen Herausforderungen rund um IT Infrastruktur und Security. Wir bieten dabei alle Leistungen, beginnend bei Verkabelung, über Netzwerktechnik bis hin zur Applikationsbetreuung mit unserem 24/7 Helpdesk aus einer Hand an. Abgerundet wird unser Portfolio durch Business Intelligence und Data Analytics Lösungen.

Zur weiteren Verstärkung unseres Helpdesks suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Wien eine(n) Mitarbeiter(in) für

Helpdesk Mitarbeiter

1st Level Support

Wobei Sie uns unterstützen können:

  • Aufnahme und Klassifizierung von Benutzeranfragen (TT System, Email oder Telefon)
  • Beantwortung und Lösung (1st Level) von Anfragen in deutscher und englischer Sprache
  • Troubleshooting und Remote Betreuung
  • Analyse, Installation und Troubleshooting vor Ort
  • Client - Administration und Support
  • Administration von Mobile Devices (IOS, Android)
  • Dokumentation von Supportanfragen
  • Weiterleitung von Anfragen an 2nd Level Support und TT tracking

Was wir von Ihnen erwarten:

  • Fachliche Kompetenz in MS Windows (Client und Server), MS Office, Linux, Lotus Notes (Client und Server)
  • Gute Grundkenntnisse IT Netzwerke
  • Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten
  • Kontaktstärke und hohe Einsatzbereitschaft
  • Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
  • Soziale Kompetenz
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Umgangsformen
  • hohes Maß an Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Führerschein B

Was wir Ihnen bieten können:

  • Interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sozialleistungen (Essenszuschuss, Fitnesscenter, Betriebsarzt, u.a.)
  • Zentrale Lage, gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Ausgewogene Work-Life Balance und angenehmes Betriebsklima

Das Mindestgrundentgelt gemäß KV beträgt mind. EUR 1.862,00 brutto pro Monat für 38,5 Stunden (AT, Berufseinsteiger).
Das tatsächliche Gehalt wird nach Berufserfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.

Sie sind an einer langfristigen Anstellung interessiert und fühlen sich angesprochen? Hervorragend, dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Foto an bewerbung@abax.at z.H.Herrn DI Michael Bollak und Herrn Gerhard Hatsy.

(Entsprechend GBG richtet sich das Inserat an Bewerber jeglichen Geschlechts.)

ABAX Informationstechnik GmbH
DI Michael Bollak und Gerhard Hatsy
Standort A-1200 Wien, Handelskai 94-96 / Top 312
Web: https://www.abax.at

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