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IT Operations Manager (w/m/d)

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Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector in Österreich und eines der größten IT-Unternehmen des Landes. Wir sind Technologiepartner der österreichischen Verwaltung bei der digitalen Transformation und unterstützen Behörden und Unternehmen dabei, Prozesse neu zu denken, sowie diese einfacher und effizienter zu gestalten.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn, denn unsere Services erleichtern über 8 Millionen Bürgerinnen und Bürgern das Leben!

IT Operations Manager (w/m/d)

Ref. 438

Im Rahmen der Digitalisierungsinitiative der Bundesregierung bietet die BRZ GmbH ein herausforderndes Umfeld für den Betrieb der eGovernment Anwendungen. Ein dynamisches Team leistet im Bereich der Product Operations die zentrale Steuerung für Bürgeranwendungen und Services für die Verwaltung. In dieser Funktion verantworten Sie den Betrieb gemeinsam mit Produkt Management zu sämtlichen Themenstellungen aus dem Produkt Lifecycle inklusive Lieferanten und Partnermanagement.

Ihre Aufgaben

  • Führung des Betriebsteams bestehend aus Application Manager, System Manager, etc.
  • Gewährleistung eines reibungslosen Produktbetriebs und -deployments
  • Planung, Organisation und Koordination der produktrelevanten Arbeitsabläufe im Betrieb
  • Analyse von Fehlern und Problemsituationen sowie Einschätzung des Impacts von Incidents auf den Kunden
  • Inhaltliche Freigabe von Changes der zu verantwortenden Produkte
  • Übernahme von Produkten in den Betrieb mit Qualitätscheck
  • Verantwortung für die Systemüberwachung, technische Optimierung sowie Maximierung der Prozessautomatisierung
  • Technische Ansprechperson für Betriebsangelegenheiten der zu verantwortenden Produkte
  • Übernahme von betriebsnahen Anpassungen in Abstimmung mit dem Product Manager
  • Aufbereitung von Service Reviews

Sie bringen mit

  • Abgeschlossene höhere technische Ausbildung (FH, UNI, HTL) mit Schwerpunkt IT oder vergleichbare Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung
  • Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Servicemanagement mittlerer und großer heterogener IT-Systemlandschaften
  • Umfassende Kenntnisse im Bereich ITIL / IT-Service-Management und Security
  • Tiefe Fachliche und technische Expertise für den betreuten Service
  • Praktische Erfahrung im Second Level Support
  • Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikative, lösungs- und zielorientierte Persönlichkeit
  • Hervorragende Deutschkenntnisse

Wir bieten

  • Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden Umfeld
  • Ein herausragendes Weiterbildungsangebot
  • Hervorragende Karriereoptionen und attraktive Laufbahnen
  • Flexible, faire und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • Ein Büro mit sehr guter Anbindung und Infrastruktur im Herzen Wiens (Wien Landstraße)

Für diese Position gilt ein BRZ-kollektivvertragliches Jahresbruttogehalt ab EUR 52.635,38. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Interessiert?

Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Bewerben Sie sich gleich hier online.

Ihre Ansprechperson für die ausgeschriebene Position ist Mag. Paul Posch (Telefon: +43 664 88956432)

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