Seit der Markteinführung im Jahr 2010 bietet Justimmo Maklerunternehmen eine intuitive, durchdachte Vermarktungssoftware, die speziell auf den österreichischen Markt zugeschnitten wurde. Die laufende Aktualisierung und Weiterentwicklung der Software passiert in enger Abstimmung mit den Anwender:innen von mehr als 1.400 Kund:innen sowie den Branchenvertretungen. Zu den Kernkompetenzen zählen die einfache Nutzung, die persönliche Beratung sowie die Unabhängigkeit von Betriebssystem und Endgerät. Außerdem liegt ein starker Fokus auf der Digitalisierung sowie der Automatisierung von repetitiven Aufgaben. Justimmo ist eine Marke der B&G Consulting & Commerce GmbH.

Wir suchen eine(n) Kundenbetreuer/-in,

der/die uns hilft, die täglichen Anfragen bestmöglich zu bearbeiten.

Was du bei uns machst

Du betreust unsere Kund:innen persönlich und langfristig - ob per Telefon, Ticketsystem, via Fernwartung oder im direkten Gespräch. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen zur Anwendung der Software und hilfst, wenn es mal wo hakt. Außerdem begleitest du neue Kund:innen vom ersten Kontakt mit Justimmo bis zur erfolgreichen Nutzung. Dabei bist du nicht nur Problemlöser:in, sondern trägst aktiv dazu bei, Kundenbeziehungen zu festigen. Außerdem bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Anwender:innen und der Produktentwicklung, indem du Bedürfnisse erkennst, Feedback weiterleitest und wichtigen Input für die Umsetzung lieferst.

Was du mitbringst

• Du bringst komplexe Inhalte, klar auf den Punkt und kannst sowohl schriftlich als auch mündlich empathisch und auf Augenhöhe kommunizieren
• Du hast bereits erste Berufserfahrung im Support - vorzugsweise in den Bereichen IT oder Software as a Service
• Du kennst dich mit verschiedenen Betriebssystemen aus (vorwiegend Windows & macOS)
• Kenntnis der gängigsten Browser
• Kenntnis von Justimmo von Vorteil
• Erfahrung in der Immobilienwirtschaft von Vorteil
• Grundkenntnisse in Photoshop von Vorteil
• Englischkenntnisse von Vorteil

Womit du bei uns punktest:

• Die Fähigkeit, komplexe Inhalte und Themen leicht verständlich zu erklären
• Genauigkeit, Beharrlichkeit und Geduld bei der Lösung von Supportfällen
• Ruhiges und professionelles Auftreten
• Selbständige, zielgerichtete und proaktive Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität

Womit wir bei dir punkten wollen

• Vollzeitanstellung im Rahmen von 38,5 Stunden.
• Bei uns arbeitest du im direkten Austausch mit Kolleg:innen aus allen Bereichen - ohne Umwege oder große Hierarchien. Das Miteinander ist unkompliziert, hilfsbereit und ehrlich.
• Ein monatliches Fixgehalt von mindestens 2.800 EUR brutto laut Kollektivvertrag, je nach Berufserfahrung und Qualifikation Bereitschaft zur Überzahlung.
• Wir sorgen für eine zielgerichtete Einarbeitung, die dich auf deine neue Aufgabe optimal vorbereitet.
• Dein Einsatz hat direkten Einfluss - auf unsere Produkte, unsere Kund:innen und unseren gemeinsamen Erfolg.
• Homeoffice oder Büro - nach der erfolgreichen Einarbeitungsphase kannst du das flexibel entscheiden.
• Büro mit zentraler Lage, unmittelbar neben dem Museumsquartier (U2/U3)

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 2.800 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

Überstunden

Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.

Haben wir dich überzeugt? Dann bewirb dich jetzt und schicke deine Unterlagen per Mail an Alexander Diem. Wir freuen uns auf dich!

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.800 EUR monatlich

Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien 7. Bezirk (Neubau)

Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: B&G Consulting & Commerce GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien 7. Bezirk (Neubau)

Erforderliche Kenntnisse

• Telefonkommunikation
• Problemlösungskompetenz
• aktives Zuhören

Nice-To-Have Kenntnisse

• CRM Grundkenntnisse

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C2

Nice-to-have Sprachen

• Englisch B2

Benefits bei uns

• Home Office
• Firmennotebook
• Gute Anbindung
• Team-Events

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

Alexander Diem
Head of Customer Care
+43 1 798 62 05 13