Bei LINK sorgen wir für Kommunikation, die den Alltag am Laufen hält. Von Flug-Check-Ins und Lieferbenachrichtigungen über SMS-Authentifizierung bis hin zu WhatsApp-Support-Nachrichten und mobilen Gutscheinen – sehr wahrscheinlich bist du unserer Technologie schon begegnet, ohne es zu wissen.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Kund*innen mit skalierbaren End-to-End-Kommunikationslösungen zu erreichen und zu begeistern.
Jetzt ist ein besonders spannender Zeitpunkt, um Teil von LINK zu werden: Die Mobilfunkbranche entwickelt sich rasant, und wir bauen unser preisgekröntes CPaaS-Angebot kontinuierlich weiter aus, um mit dem Tempo der Innovation Schritt zu halten.
Für unsere LINK Familie suchen wir eine*n
Customer Success Manager (m/w/d)
Dienstort: Graz, Home Office möglich, Vollzeit, Teilzeit
In der Rolle als Customer Success Manager (m/w/d) vereinst du zwei Welten – Customer Service und Inside Sales. Mit dem technischen Tiefenwissen ist es dir möglich, vollumfänglich auf die Use Cases der Kunden einzugehen und diese perfekt in unserer Produktlandschaft abzubilden.
Deine Aufgaben:
Lead Management unserer Self Sign Up - Interessenten. Durch die Kombination aus Toolunterstützung und deinem persönlichen Geschick gelingt es dir, Testkunden zu Vertragskunden zu entwickeln
Produktberatung bzgl. unserer Mobile Messaging - Lösungen
Technische Bestandskundenbetreuung: Technisches Onboarding, Accountkonfiguration, Produktschulungen, Fehlerbehebung u.v.m.
Inside Sales (Innendienst) für den D-A-CH Raum
Account Management: du bist Ansprechpartner*in für alle Anliegen
Konsequente Mitarbeit am kontinuierlichen Verbesserungsprozess - du bringst dich aktiv ein
Knowledge Management – du trägst aktiv zur Wissensanreicherung inkl. Dokumentation bei
Kundenanforderungen aufnehmen und unsere Produkte mitgestalten (Feature Requests)
Deine Erfahrungen:
Erfahrung im Vertriebsinnen- und/oder -außendienst, vorzugsweise in der IT-/Telekommunikationsbranche sind von Vorteil
Erfahrung im Kundenkontakt und in der Nutzung von CRM-Systemen sind von Vorteil
Technische Affinität zu Online- bzw. Messaging – Produkten
Deine Qualifikationen:
Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, sowie Englisch in Wort und Schrift
Versiert im Umgang mit Microsoft Office - Produkten
Professionelle Gesprächslenkung und Problemlösung in der Kundenkommunikation
Gutes Teamplay
Bereitschaft für punktuelle Reisetätigkeit
Das wünschen wir uns von dir:
Begeisterung für Mobile Messaging - Lösungen
Eigeninitiative, Genauigkeit und Identifikation mit den Produkten von LINK Mobility (z.B. websms)
Dynamisch und motiviert, mit einem starken Wunsch nach Wachstum und Weiterentwicklung
Geschäftsorientiert mit der Fähigkeit, die Wertschöpfungskette und das Geschäftsmodell der Kunden zu verstehen
Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Positive Einstellung und die Fähigkeit, Begeisterung und Engagement im eigenen Umfeld zu wecken
Integrität und Mut die eigene Meinung zu äußern - und du behältst in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und die Übersicht
Offen für Veränderungen und Spaß am Arbeiten in einer dynamischen Branche
Freude an der Gestaltung der Zukunft von LINK, auch als Mitglied in internationalen Projektteams
Was wir bieten:
Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
Offene und direkte Feedback-Kultur und regelmäßiger Austausch im Team
Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt, fordert und fördert
Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Großzügige Urlaubsregelung
Regelmäßige Teamevents
Topmoderne Büros mit bester öffentlicher Anbindung
Firmenhandy und Notebook
Gesundheitsmaßnahmen
Benefits (Geburtstag, Freizeit/Green Mobility Zuschuss)
… und weitere, interessante Benefits warten auf dich!
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
- Reisebereitschaft
Teilzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- Reisebereitschaft
Dienstort
- Graz
Erforderliche Kenntnisse
- Microsoft Office
Nice-To-Have Kenntnisse
- CRM-Systeme
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C1
- Englisch C1
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
- Reisebereitschaft
Teilzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- Reisebereitschaft
Dienstort
- Graz
Erforderliche Kenntnisse
- Microsoft Office
Nice-To-Have Kenntnisse
- CRM-Systeme
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C1
- Englisch C1
Gehalt
Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das KV Mindestgrundgehalt für diese Position in Österreich bei brutto € 3.175 bei Vollzeit liegt. Eine Überzahlung erfolgt gemäß deiner Qualifikation und Berufserfahrung.
Benefits
-
Aus- und Weiterbildung
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Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
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Flexible Arbeitszeiten
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Home Office
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Team-Events
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Gute Anbindung
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Firmenhandy
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Firmennotebook
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Gesundheitsmaßnahmen
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Verkehrsmittelzuschuss
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Green Mobility Zuschuss
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Aus- und Weiterbildung
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Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
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Flexible Arbeitszeiten
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Home Office
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Team-Events
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Gute Anbindung
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Firmenhandy
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Firmennotebook
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Gesundheitsmaßnahmen
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Verkehrsmittelzuschuss
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Green Mobility Zuschuss
Ansprechperson
Kathrin Zeisberger
Kontakt:
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!
Bitte bewerbe dich direkt hier über den "Apply"-Button und lass uns deinen möglichem Starttermin und deine Gehaltsvorstellungen wissen.
LINK Mobility Austria GmbH
z.H. Frau Kathrin Zeisberger
jobs.at@linkmobility.com
Brauquartier 5/13
8055 Graz
Österreich
Über LinkMobility:
LINK ist an der Osloer Börse notiert. Wir wachsen weiterhin organisch mit starken wiederkehrenden Einnahmen, da Unternehmen zunehmend auf mobile Kommunikation setzen. Weitere Informationen findest du auf unserer Website: CPaaS Enterprise Communications: SMS, WhatsApp, RCS, Email
Bei LINK ist jede* Mitarbeiter*in wichtig. Wir tolerieren keinerlei Diskriminierung. Vielfalt beflügelt unsere Innovation, Gerechtigkeit prägt unsere Entscheidungen und Inklusion definiert unsere Kultur. Von der Führungsebene bis hin zu den täglichen Interaktionen sind wir bestrebt, ein faires, respektvolles und motivierendes Umfeld für alle zu schaffen.
