Simplify Hospitality ist eine Unternehmensgruppe, die aus der Gastrodat GmbH, der Sitec GmbH und der Lodgit Hotelsoftware GmbH besteht. Wir gehören zu den stark wachsenden Softwareunternehmen im Bereich Hotellerie und Tourismus und sind insbesondere auf Property-Management-Systeme (PMS) und webbasierte Anwendungen spezialisiert.
Der Standort Salzburg verstärkt sein Team und sucht zum ehestmöglichen Eintritt tatkräftige Unterstützung durch eine:n Mitarbeiter:in Frontoffice & Kundenservice
Aufgaben
- Komplette Abwicklung der Kundenanfragen per Telefon, Mail und Ticket-System
- Erfassung der Anliegen und Erstellung von Supporttickets im System
- Kundenbetreuung - du kümmerst dich um Anliegen und bietest ausgezeichneten Service
- Aktives Nachfragen zur präzisen Problemerfassung und Dokumentation
- Du übernimmst Verantwortung für die Weitergabe zeitkritischer Informationen und sorgst durch gezielte Kommunikation dafür, dass keine wichtigen Anliegen verloren gehen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität oder einschlägige Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Erfahrung im Kundenservice bzw. Support von Vorteil
- Fähigkeit, strukturiert und lösungsorientiert Fragen zu stellen und Informationen aufzunehmen
- Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen - Jira Kenntnisse von großem Vorteil
- Solide MS Office-Kenntnisse und Bereitschaft Neues zu lernen
- Praktische Kenntnisse aus dem Hotelbetrieb sind besonders wertvoll
- Freundliches und deeskalierendes Auftreten, Geduld und Teamgeist
- Stressresistenz
- Eigenständige, verantwortungsbewusste und engagierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Angebot
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmen.
- Kollegiales Team, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Sicheres, stabiles und renommiertes Arbeitsumfeld
- Guter Teamspirit und offene Du-Kultur
- Firmenevents
- Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Neuer moderner Arbeitsplatz; zentraler Standort
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Salzburg (Stadt)
Erforderliche Kenntnisse
- Microsoft Office
- Datenverwaltung
- Kundenservice
- Terminplanung
- Korrespondenzführung
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B1
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Salzburg (Stadt)
Erforderliche Kenntnisse
- Microsoft Office
- Datenverwaltung
- Kundenservice
- Terminplanung
- Korrespondenzführung
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B1
Gehalt
Das Mindestgehalt liegt bei 2.446 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Benefits
-
Essenszulage
-
Getränke
-
Gute Anbindung
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Parkplatz
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Essenszulage
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Getränke
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Gute Anbindung
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Parkplatz
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
- Motivationsschreiben
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und vor allem auf ein persönliches Kennenlernen.
