Experte Prozessoptimierung Customer Service (w/m/d)

Gestalten Sie unsere internen Prozesse mit

Art der Anstellung
Vollzeit (38,5h)

Standort
Linz

Bruttomonatsgehalt
rd. EUR 4.000,-

Wir sind Weltmarktführer im Bereich Gleisbaumaschinen und bieten seit über 70 Jahren als international tätiger Familienbetrieb mit ca. 6.000 Mitarbeiter*innen sichere und abwechslungsreiche Arbeitsplätze

Als Teil eines kleinen, eingespielten Teams von fünf Personen arbeiten Sie eng mit allen Abteilungen des Customer Service zusammen. In dieser Rolle übernehmen Sie nicht nur eigenverantwortlich abwechslungsreiche Aufgaben, sondern bringen auch aktiv Ihre Ideen ein. Dabei fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zum Verkauf und gestalten gemeinsam die Prozesslandschaft des Unternehmens mit.

Aufgaben:

• Identifikation und Darstellung vorhandener Prozesse
• Optimierung und Dokumentation von Prozessen in Zusammenarbeit mit den Prozessverantwortlichen unserer Fachbereiche
• Koordinierung und Begleitung von kontinuierlichen Prozessoptimierungen
• Erarbeitung und Definierung von relevanten prozessbezogenen Kennzahlen

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung (HTL, FH/Uni, etc.)
• Berufserfahrung im Prozessmanagement eines produzierenden Unternehmens
• Versierter Umgang mit MS-Office und SAP, Kenntnisse einer Prozessmanagementsoftware (z. B. BIC) ist vorteilhaft
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende und Stakeholder wirkungsvoll mitzunehmen
• Interdisziplinäres Verständnis sowie die Stärke komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen

Wir bieten:

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie Option auf Remote-Arbeit
• Einstieg und Weiterbildung: Onboarding-Programm, Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge, gestützte Krankenzusatzversicherung
• Infrastruktur: Gute öffentliche Erreichbarkeit, moderne Arbeitsausstattung, Essenszuschuss

Entdecken Sie die besonderen Plasser & Theurer Benefits.

• Aufstiegsmöglichkeiten
• Betriebsarzt
• Betriebsrat
• Essenszuschuss
• Firmenparkplatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office
• Ferienbetreuung
• Mitarbeiterkantine
• Öffi-Anbindung
• Sporteuro
• Teambuilding-Aktivitäten
• Günstige Urlaubsdestination
• Lebens-/Ablebensversicherung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Krankenzusatzversicherung
• Mitarbeiter*innen-Empfehlung
• LeaseMyBike

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Ihr Ansprechpartner

Anna Kuraja MSc
T +43 664 60765 12242
E Anna.Kuraja@plassertheurer.com

Standort

Pummererstraße 5
4021 Linz/Donau
Österreich

karriere.plassertheurer.com