Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

„Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Das 1930 gegründete Familienunternehmen zählt heute zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen bei DACHSER verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.

Suchen Sie einen Arbeitsplatz mit Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen? Dann gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Sie sind für die Überwachung des Sendungsverlaufes und die Bearbeitung von Reklamationen zuständig.
• Abweichungen im Transportverlauf werden von Ihnen festgestellt und Sie reagieren darauf proaktiv.
• Sie stellen regelmäßige Abweichungen fest und stellen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sicher.
• Sie arbeiten eng mit anderen Niederlassungen, Kunden und Fahrern zusammen.

Qualifikationen

• Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene Lehre zum Speditionskaufmann (m/w/d) oder berufliche Vorerfahrung im Bereich Service mit.
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B1), jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
• Sie haben gute Kenntnisse in MS 365.
• Sie verfügen über hohe Kundenorientierung und Lösungsfindungskompetenz.
• Sie haben eine vernetzte Denkweise, eine hohe Auffassungsgabe und "troubleshooting" fällt Ihnen nicht schwer.
• Sie sind im Stande Aufgaben zu priorisieren, verlieren nie dabei den Überblick und haben eine eigenständige Arbeitsweise.
• Sie sind bei abwechslungsreichen Tätigkeiten leistungsstark und Routine ist für Sie ein Fremdwort.

Unser Angebot

• Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
• Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy)
• Eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt derzeit 2.078 EUR brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung.

Sandra Haring
HR Business Partner
Wundschuh, Niederlassung Graz, DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H.

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