Mitarbeiter Service Administration (m/w/d)

Mitarbeiter Service Administration (m/w/d)

Der Zweck dieser Position ist es, einen DACH-Qualitätsstandard für Dienstleistungen für unsere Kunden zu gewährleisten, wenn sie nicht von Grundfos-Technikern, sondern von Servicepartnern bedient werden, die in der jeweiligen Region eingesetzt werden.
Das ASP-Konzept (autorisierter Service Partner) muss ausgerollt werden, um gemeinsame Standards, Prozesse und Berichte zu gewährleisten. So entsteht das beste Kundenservice-Erlebnis, das die Qualitätserwartungen unterstreicht, die der Markenwert und die Kundenerwartungen verspricht.

Zur Verstärkung unseres Service-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Grödig einen

Mitarbeiter Service Administration (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Quality-of-Service-Reports von ASPs
• Support-Schulungskonzepte für autorisierte Servicepartner
• Unterstützung bei der Kompetenzkartierung und -entwicklung
• Pflege des Extranets
• Erstellung neuer ASP's
• Datenpflege von ASP in SAP
• Administrative Aufgaben im Partnermanagement

Ihr Profil

• abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis bevorzugt
• Min. 3 Jahre Erfahrung in der Service- Organisation von Vorteil
• Sie verfügen über ein gutes Geschäftsverständnis und setzen sich für Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung ein
• Grundkenntnisse in Englisch
• Grundkenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil
• Sie sind ein begeisterungsfähiger und ergebnisorientierter Selbststarter
• Sie können Engagement und Motivation in den Regionen und Interessengruppen schaffen und sind in der Lage sich zu vernetzen und in Netzwerken zu arbeiten
• Interesse für Fremdsprachen
• Sie verfügen über Fähigkeiten im People - Management
• Sie sind reisebereit (ein paar Mal im Jahr in der DACH-Region)
• Sie verfolgen ständig Aufgaben und haben Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld

Was bieten wir Ihnen?

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld Trainingsmöglichkeiten in unseren Schulungsabteilungen und Service Workshops, aber auch im Headquarter in Dänemark (unternehmenseigene Akademie).
• Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team flexible Arbeitszeitmodelle und anteiliges Home-Office
• Modernes Arbeitsumfeld beim Markt- und Innovationsführer unternehmerseitig nanzierter zusätzlicher Beitrag in einer Pensionskasse Bezuschusste Kantine, kostenlos Kaffee, Tee, Softdrinks sowie frisches Obst während der Arbeitszeit
• Unternehmungen außerhalb der Arbeitszeit wie gemeinsame Grillabende und vieles mehr…

Und, haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Für die Position wird ein marktkonformes Brutto-Jahresentgelt ab EUR 43.000, - geboten. Je nach Qualifikation und adäquater Berufserfahrung ist ein höheres Entgelt möglich.

Grundfos Pumpen Vertrieb GesmbH
Grundfosstr. 2
5082 Grödig