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ImmoScout24 Österreich ist seit Jänner 2012 mit einem österreichischen Marktplatz online. Gemeinsam mit Immobilien.net, Immodirekt.at und immosuchmaschine.at verzeichnen wir jeden Monat rund 3,5 Millionen Besuche und bieten die Wahl unter rund 133.000 Immobilienangeboten. Als unser neues Teammitglied bist du Teil einer rund 50-köpfigen Belegschaft in Österreich, aber auch ein Teil der internationalen Scout24-Familie. Wir suchen Dich!

Customer Success Manager:in (d/w/m) Wien

Was wünschen wir uns von Dir?

  • Du begleitest unsere Kund:innen auf dem Weg zu ihrem Erfolg mit unserer Immobilien CRM-Software und Daten-Produkten und führst dazu Onboardings, regelmäßige Schulungen & Webinare durch.
  • Du bist für den Aufbau und die Pflege wertvoller Kundenbeziehungen verantwortlich und unterstützt unsere Kund:innen proaktiv dabei, die vollen Potenziale unserer Produkte zu realisieren.
  • Du identifizierst Probleme und notwendige Verbesserungen in unserer Produktlandschaft und löst diese im Team oder zusammen mit unseren Kund:innen.
  • Du konzeptionierst und optimierst im Team Prozesse, um laufende Tätigkeiten noch effizienter zu gestalten, Abläufe zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Was bringst Du schon mit?

  • Du hast Matura und konntest bereits Erfahrungen im Kundendienst eines digitalen Unternehmens oder in einem Unternehmen aus der Immobilienbranche sammeln (z.b. Customer Success oder Customer Support)
  • Du begeisterst dich für CRM-Software und moderne Daten-Produkte und willst diese aktiv mitgestalten. Du hast bereits Erfahrung in gängigen CRM- oder Issuetracking-Systemen (z.b. Salesforce, Zendesk, JIRA).
  • Darüber hinaus hast du ein technisches Grundwissen in den Bereichen Web und IT
  • Du bist stark kundenorientiert und weist ein hohes Maß an technischem Verständnis und Empathie auf. Du findest für jedes Kundenproblem eine Lösung - auch wenn es mal stressig wird

Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab EUR 35.000,- (Basis 38.5h/Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation.

Was bieten wir Dir?

Wir bei ImmobilienScout24 schätzen unterschiedliche Lebensentwürfe und kulturelle Vielfalt. Darin liegt unsere Stärke. Unsere Kultur ist offen und schafft eine Arbeitsatmosphäre, die in dein Leben passt. Gemeinsam entwickeln wir den führenden digitalen Marktplatz in Europa.

  • Ein Umfeld, in dem du innovative Ideen, wie in einem Start-Up, vorantreiben kannst - mit den Ressourcen eines langjährigen Marktführers im Hintergrund
  • Attraktives Gehalt und persönliche Benefits, wie zum Beispiel einen fixen Arbeitsplatz, kostenlose Getränke, Müsli, Jogurt, Obst und Kaffee sowie Hygieneartikel für Frauen
  • Herausfordernde Aufgaben, Freiraum für eigene Impulse und eine steile Lernkurve
  • Freiwillige betriebliche Altersvorsorge sowie betriebliche, private Krankenversicherung
  • Jahreskarte der Wiener Linien (Jobticket)
  • Täglicher Essenszuschuss in Restaurants und bei Lieferdiensten mittels komfortabler Essens-App
  • Modernes, bestens ausgestattetes Büro mit gemütlichem Sozialbereich inkl. Wuzzler und Konsolen direkt gegenüber der Oper mit bester Verkehrsanbindung
  • Barrierefreier Zugang zum Büro sowie rollstuhlgerechte Toilette

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