Americold – Wir helfen unseren Kunden, die Welt zu ernähren.
Für unser Team in Wien 3. Bezirk (Landstraße) suchen wir einen zuverlässigen und serviceorientierten Customer Service & Support Specialist. Diese Position erfordert ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, ein hohes Maß an Detailgenauigkeit sowie eine hands-on Mentalität in einem logistikgeprägten Umfeld. Werden Sie die zentrale Ansprechperson für Kunden, interne Abteilungen und externe Partner und tragen Sie mit Ihrer Arbeit zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität bei.
Aufgaben
- Übernahme von Front-Office- und Empfangstätigkeiten einschließlich Besucherbetreuung
- Erste Ansprechperson für Kunden per Telefon, E-Mail und persönlich
- Bearbeitung von Kundenanfragen, -wünschen und -beschwerden auf professionelle Weise
- Pflege von Kundendaten und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Erstellung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenrechnungen
- Unterstützung bei der Sicherstellung korrekter und fristgerechter Abrechnungsprozesse
- Grundlegendes Verständnis von Zollabläufen und zollrelevanten Prozessen
- Administrative Unterstützung im Bereich Logistik und Büroorganisation
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Erfahrung im Kundenservice, in der Administration oder Logistik von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mind. B2) und Englisch (A2). Weitere Sprachen von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in ERP- oder Logistiksystemen von Vorteil
- Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Vollzeitstelle mit Zeitausgleichsmöglichkeiten
Genießen Sie ein angenehmes Arbeitsklima und partizipieren Sie an spannenden Projekten, die Ihr Engagement und Ihre kreative Problemlösungsfähigkeit herausfordern.
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 3. Bezirk (Landstraße)
Erforderliche Kenntnisse
- Problembehebung
- CRM-Systeme
Nice-To-Have Kenntnisse
- Kundendienst
- Datenanalyse
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
Nice-to-have Sprachen
- Englisch A2
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 3. Bezirk (Landstraße)
Erforderliche Kenntnisse
- Problembehebung
- CRM-Systeme
Nice-To-Have Kenntnisse
- Kundendienst
- Datenanalyse
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
Nice-to-have Sprachen
- Englisch A2
Gehalt
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 2.491,90 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Mindestgehalt liegt bei 2.491,90 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Spedition, Logistik, Lagereigewerbe (A2)
Überstunden
Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.
Benefits
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Betriebsärzt*in
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Gute Anbindung
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Essenszulage
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Verkehrsmittelzuschuss
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Parkplatz
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Betriebsärzt*in
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Gute Anbindung
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Essenszulage
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Verkehrsmittelzuschuss
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Parkplatz
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam die Zukunft unseres Unternehmens aktiv zu gestalten. Bringen Sie Ihre Expertise und Leidenschaft in unser Team ein und wachsen Sie mit uns in einem dynamischen Umfeld.
