Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist＊innen und Engineering-Expert＊innen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.

Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit dir?

IT-Support (w/m/x)

Du liebst es, Menschen bei IT-Fragen schnell und unkompliziert zu unterstützen?
In dieser Rolle wirst du zur ersten Anlaufstelle für Deine Kolleg:innen, wenn es um Technik geht. Ob schnelle Lösung, Weiterleitung an die passende Stelle oder Unterstützung bei Installationen - du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Gleichzeitig bist du das Bindeglied zu den IT-Teams und trägst aktiv dazu bei, dass Prozesse noch besser funktionieren.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei IT‑Störungen, Serviceanfragen und allgemeinen IT‑Themen im Arbeitsplatzumfeld
• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen über den zentralen IT Service Desk
• Erste Analyse, Priorisierung und strukturierte Weiterleitung von Incidents an zuständige IT‑Fachbereiche
• Koordination und Abstimmung mit internen IT‑Teams sowie externen Dienstleistern
• Unterstützung der Anwenderkommunikation bei technischen Störungen mit größerer Auswirkung
• Mitarbeit im operativen IT‑Betrieb, insbesondere im Bereich Hardware- und IT‑Asset‑Management
• Einrichtung, Anpassung und Abbau von IT‑Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Standortwechseln
• Mitwirkung bei IT‑Rollouts, Systemeinführungen und lokalen Projekten
• Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei der Nutzung von IT‑Services und Tools
• Sicherstellung eines strukturierten und effizienten Ablaufs im Onsite‑Support

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Fachausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 1st-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik
• Rasche Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Arbeiten
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Angebot

• Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
• Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
• Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen
• Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
• Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte
• Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten in deinem Home Office
• Workation: Ein Monat im Jahr von dort aus arbeiten, wo andere Urlaub machen
• Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
• Vergünstigungen in Gastronomie und Handel
• Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
• Unterstützung beim Antrag des Ingenieur-Titels
• Wir bieten ein Gehalt von mindestens 3.500,- EUR Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

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Minela Softic

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BEKO Linz, Gruberstraße 2-4, 4020 Linz