Customer Service Specialist (m/w)

Starke Marken sind unsere Passion. Wir von Alpine Brands haben uns das Marketing und den Vertrieb österreichischer Traditionsmarken zur Aufgabe gemacht. Dies tun wir mit viel Leidenschaft, um unseren Konsumenten im In- und Ausland täglich die besten Produkte sowie authentische Markenerlebnisse zu bieten. Mit Traditionsmarken wie Gasteiner, AUER, Honigmayr, Blaschke, Puchheimer und GOAL bieten wir ein breites Portfolio im Lebensmittel- und Getränkebereich, mit einem klaren Bekenntnis zur österreichischen Herkunft.

Customer Service Specialist (m/w)

Vertriebsinnendienst im Backoffice

• ab sofort (unbefristet)
• Attnang-Puchheim
• Vollzeit / Teilzeit (ab 32h pro Woche)

In dieser Position sind Sie zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und internen Schnittstellen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Auftrags‑ und Projektkette. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrem Prozessverständnis tragen Sie maßgeblich zu hoher Servicequalität und nachhaltiger Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Aufgaben:

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden und Partnern im Tagesgeschäft - von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Lieferung
• Zentrale Koordinations‑ und Schnittstellenrolle zwischen Sales, Supply Chain, Logistik, Buchhaltung und externen Dienstleistern
• Abwicklung von bonus‑ und abrechnungsrelevanten Themen inkl. Klärung von Rechnungsdifferenzen in Abstimmung mit Kunden und Finanzbuchhaltung
• Sicherstellung einer hohen Daten‑, Prozess‑ und Servicequalität durch Pflege von Stamm‑ und Bewegungsdaten sowie Einhaltung definierter Abläufe
• Proaktives Handling von Abweichungen, Reklamationen und Sonderfällen inkl. Abstimmung mit internen Stellen und externen Partnern
• Unterstützung bei Kundenprojekten (z. B. Neueinführungen, Änderungen, Ausläufe, Aktionen, Export)

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, BMHS-Abschluss)
• Berufserfahrung im Customer Service / Vertriebsinnendienst wünschenswert
• Sehr gute IT‑Affinität mit Praxis in MS Office; SAP‑Kenntnisse von Vorteil
• Organisationsstärke sowie Freude an Koordination, Projektarbeit und abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch, sowie Basiskenntnisse Englisch und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit
• Teamorientierung, Lernbereitschaft und lösungsorientiertes Denken

Unsere Benefits:

• Betriebsrestaurant
• Obst
• Weiterbildung
• Gesundheitsmaßnahmen
• Getränke
• Events
• Vergünstigungen
• Verschenkungsaktionen
• Firmenrad
• Parkplatz
• Kinderferienbetreuung
• Home Office

Unsere Werte:

• Verantwortung
• Lösungsorientierung
• Vertrauen
• Menschlichkeit

Für diese Position bieten wir Ihnen ein attraktives Entgelt, welches Ihrer Qualifikation und Erfahrung entspricht. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass dieses für Berufseinsteiger:innen nach einer Lehre bei mindestens EUR 2.669,98 brutto pro Monat (Vollzeitbasis / 38,5 Stunden) liegt. Wir bieten Ihnen mit dieser abwechslungsreichen Position eine langfristige Perspektive in einem beständigen Team mit ausgezeichneten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir attraktive Gleitzeit- und Home Office-Möglichkeiten.

Wir schätzen Vielfalt und Gleichbehandlung. Bei uns zählt das beste Profil, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft oder anderen persönlichen Merkmalen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

Alpine Brands GmbH & Co KG
Gmundner Straße 27, 4800 Attnang-Puchheim
Mag. Ramona Leb BSc, +43 7674 616 0