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Kundenservice-Spezialist:in

  • Vollzeit
  • ab 2.200 € monatlich
  • Berufserfahrung
  • Graz
  • vor 1 Tag veröffentlicht
  • Über das Unternehmen
  • 501+ Mitarbeiter*innen
  • Wien

Die Dr. Richard Gruppe ist mit über 1.800 Mitarbeiter:innen und 1.100 Autobussen das größte eigentümergeführte - und eines der erfolgreichsten - Busunternehmen im deutschsprachigen Raum. Seit über 90 Jahren bringen wir unsere Fahrgäste sicher und komfortabel an ihre Wunschdestinationen!

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams besetzen wir zum ehestmöglichen Termin die Position

Kundenservice-Spezialist:in

in unserer Landeszentrale Graz

Ihre Aufgaben

  • Sie sind die erste Anlaufstelle für die Wünsche und Anliegen unserer Kund:innen
  • Sie beantworten professionell die eingehenden Anfragen zu Fahrplänen, Umleitungen und Verspätungen - dies führen Sie persönlich, telefonisch oder per Email durch
  • Sie unterstützen unsere Kund:innen bei der Wiederbeschaffung verlorener Gegenstände
  • Sie beantworten freundlich Kundenbeschwerden und gehen ihren Ursachen nach
  • Sie erkennen Muster bei Beschwerden und leiten Verbesserungsmöglichkeiten daraus ab
  • Sie übernehmen selbstständig weitere administrative und kaufmännische Tätigkeiten

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie sind ein Kommunikationstalent und verfügen über ausgezeichnetes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und bringen eine hohe Kundenorientierung mit
  • Sie behalten auch in herausfordernden Situationen, bei klingelndem Telefon und eingehenden Email-Anfragen die Übersicht
  • Sie bringen Engagement und Robustheit mit
  • Sie arbeiten gerne in einem dynamischen Team mit gegenseitiger Unterstützung
  • Sie verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse - Word, Excel und Outlook gehören zu Ihren Standardwerkzeugen

Wir bieten

  • ...eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
  • ...kurze Entscheidungswege und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • ...einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Wachstumsmarkt
  • ...individuelle Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • ...zahlreiche Benefits, wie zum Beispiel Individuelles Fortbildungsangebot, Betriebsarzt, Firmenevents, Parkplatz
  • ...ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt von EUR 2.200,- für 40 Std/Woche sowie die Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung

Interesse?

Dann steigen Sie ein bei Dr. Richard und schicken Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung!

online bewerben

oder per Mail: bewerbung_wv@richard.at

Über den Job
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