IT Helpdesk Specialist (w/m/d)

IT Helpdesk Specialist (w/m/d)

Du tüftelst gerne an neuen Problemlösungsansätzen?

08.04.2024   Job-Nr.: 213516

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Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter im Bereich „Digital Services" und versorgt derzeit mehr als 130.000 Kunden mit seinen digitalen Leistungen. Als Pionier bei der Entwicklung und Verbreitung neuer Multimedia-Angebote ist es das erklärte Ziel, nachhaltig als wichtiger Innovationsträger am Markt aufzutreten.

Linz

IT Infrastructure

Aufgabengebiet

• Dein Verantwortungsbereich umfasst den telefonischen und persönlichen Kundensupport mit den Schwerpunkten Internet, TV und Telefonie
• Deine Stärken liegen in der Beantwortung von technischen Fragen und Problemstellungen per E-Mail
• Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen den internen Fachabteilungen und den Bestandskunden
• Protokollieren und Dokumentieren der Kundengespräche gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
• Du hast die Kontrollfunktion der Modems mittels Dauerüberwachungs-Tools inne
• Zu guter Letzt bist du das interne Radar und erkennst Netzwerkprobleme vor allen anderen ;)

Skill-Set

• Technischer Lehr- oder Schulabschluss und einschlägige Berufserfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundensupport
• Gutes technisches Verständnis und Motivation technische Problemstellungen zu lösen
• Gute PC-Kenntnisse (Windows, Mac) sowie Know-how in den Bereichen Netzwerke und Betriebssysteme
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung und gute Stressresistenz
• Kommunikationstalent mit adäquater Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Spontaner und verantwortungsbewusster Teamplayer mit genauer Arbeitsweise

Worauf man sich freuen kann

• Umfangreiches Onboarding- und Mentor-Programm
• Einbettung in ein motiviertes und gut eingespieltes Team
• Sehr familiäres Betriebsklima mit DU-Kultur
• Zusätzlicher Urlaubstag für deinen eigenen Geburtstag
• Flache Hierarchien mit schnellen Kommunikationswegen
• Attraktive Social Benefits wie Essenszuschüsse, Fitnessprogramm, Mitarbeiterevents etc.

Gehaltsrange

Gehaltsspanne Minimum 2600, Maximum 3000

Mindestgehalt

EUR 2600 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Das mögliche Gehalt

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 2600 und EUR 3000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).

Klingt interessant?

Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Alexandra Köstler a.koestler@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.

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