Call Center Agent B2B- Customer Care

Das Unternehmen on market Service GmbH ist exklusiver Servicepartner eines renommierten internationalen Konzerns aus der Tabakbranche. Zur Verstärkung unseres B2B-Teams suchen wir ab sofort motivierte und engagierte MItarbeiterinnen und Mitarbeiter auf 40h / 30h Basis.

Call Center Agent B2B- Customer Care

Call Center (40h / 30h) (m/w/d) / Wien

Dein Anforderungsprofil:

• Verantwortungsbewusstsein, Zahlenaffinität, Engagement, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikatives, selbstsicheres und freundliches Auftreten
• MS-Office- und CRM-Kentnnisse von Vorteil
• Erfahrung im Call-Center-Bereich/Helpdesk/Verkauf von Vorteil

Was wir bieten:

• Eine langfristige Anstellung in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Dynamisches und junges Team in sehr gutem Arbeitsklima
• Möglichkeit des Home-Office gegeben
• Zusammenarbeit und Einblicke in Unternehmensphilosophie und Arbeitsweise eines internationalen Großkonzernes
• Attraktive Dienstzeiten (zwischen 07:00 und 16:00 Uhr, Wochenenden und Feiertage frei)
• Unternehmensstandort im Herzen von Wien mit guter öffentlicher Anbindung und modernem Büro

Deine Aufgaben bei uns:

• Du kümmerst Dich um die Beratung und Erläuterung unserer Produkte und dahinter liegender Prozesse
• Du nimmst die Bestellungen unserer lizenzierten Kundinnen und Kunden auf
• Du erkennst Optimierungspotenzial in Prozessen und setzt diese um
• Du pflegst einen guten Draht zu unseren Kunden und die Betreuung macht Dir Spaß
• Du bearbeitest Kundenanfragen zu folgenden Themen: Produkt- und Portfolioinformation sowie Logistik- und Finanzagenden
• Du verwaltest unser Beschwerdemanagement und bietest kundenorientierte Lösungen
• Du bist für den Erfolg der Marke und die dazugehörige Distributionsförderung zuständig

Das zeichnet Dich aus:

• Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Call Center / Helpdesk / Verkauf sammeln
• Du bist eine offene, engagierte Persönlichkeit, die über Teamgeist und eine Affinität zu Zahlen verfügt
• Der Kunde steht für Dich fest im Fokus und Du denkst über den Tellerrand hinaus
• Kommunikation ist Deine Stärke
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das monatliche Brutto-Einstiegsgehalt für 40h pro Woche beträgt 1.850EUR zuzüglich individueller Prämien bei Zielerreichung.

Interessiert?

ON MARKET Service GmbH
Vorgartenstrasse 206C, 4 OG
1020 Wien
+43 1 715 48 480