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IT First-Level-Support (m/w/d)

Referenz-Nr.: 17313/001

Ort: Kufstein

Anstellungsart: Permanent

Firmenprofil

Unser internationaler Kunde stellt für alle Standorte die IT-Infrastruktur zur Verfügung. Das beginnt beim Netzwerk, Servertechnik, Sicherheit, ERP und CRM bis hin zu allen weiteren Applikationen, die im Unternehmen verwendet werden.

Das Ziel ist ein hoher Grad der Digitalisierung und die damit verbundene stetige Weitereintwicklung

Aufgabengebiet

1st Level Support für Mitarbeiter per Ticketsystem und via Telefon

Vorqualifizierung und Zuweisung von Tickets an andere IT-Abteilungen innerhalb des Unternehmens

im Idealfall Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Anwender unter Verwendung bestehender Beschreibungen

Lösungsorientierte Unterstützung von z.B. Microsoft Windows und Office

Administration und Support von z.B. Active Directory und Microsoft Exchange

Support von Endgeräten

Erstellen und Pflege von Anwenderdokumentationen

Anforderungsprofil

Projekterfahrung im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung Erfahrung im Support von mobilen Endgeräten

Erfahrung in der Administration oder im Support mit Active Directory und Exchange

Ausgeprägte Kommunikationsfreude und Dienstleistungsorientierung

Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich und freundlich darzustellen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

Kontinuierliches Lernen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unser internes und externes Trainingsangebot
Sichere Festanstellung
Ein sympathisches, kollegiales Team, flachen Hierarchien und Team-Events
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche

Gehalt: ab 40.000 per Anno

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der Referenznummer 17313/001. Ihre Bewerbung wird an den zuständigen Berater weitergeleitet. Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen.

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