Senior Product Manager CRM (all genders)

Senior Product Manager CRM (all genders)

Unternehmen

Senior Product Manager CRM (all genders)
Graz oder Wien

Du kennst Salesforce? Bei unserem Kunden gestaltest du daraus die Plattform von morgen! Du willst eine CRM-Plattform nicht verwalten, sondern gestalten? Als Senior Product Manager CRM (all genders) - wahlweise am Standort Graz oder Wien - verantwortest du die Weiterentwicklung der Salesforce Landschaft und machst sie zur skalierbaren, standardisierten Basis für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion. Unser Kunde baut diese Plattform gerade auf - du gibst ihr Richtung, Priorität und Wert und treibst sie technisch voran, immer im engen Sparring mit den Fachbereichen.

Aufgaben

• Produktverantwortung für die technische Weiterentwicklung der CRM
  Systemlandschaft auf Basis von Salesforce als zentraler Plattform für
  Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion
• Steuerung von Wertbeitrag, Portfolio-Einordnung und Budget - von
  der Nutzenhypothese bis zum messbaren Outcome (KPIs)
• Aufnahme, kritisches Hinterfragen und Priorisierung von Anforderungen entlang von Business Value und CRM-Plattformstrategie
• Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren, standardisierten CRM
  Landschaft über die relevanten Salesforce Clouds hinweg (Sales, Marketing,
  Data Cloud/Data 360)
• Definition und Sicherstellung von Architektur- und Integrationsstandards sowie der Anbindung an angrenzende Systeme wie ERP, POS und Data-Plattformen
• Steuerung externer Implementierungs-und Servicepartner (all genders) sowie fachliche Abstimmung auf Augenhöhe
• Aufbereitung entscheidungsreifer Vorlagen sowie Sparring mit Management
  und relevanten Entscheidungsträgern
• Identifikation und Nutzung von Automatisierungs- und KI-Potenzialen im CRM
  Umfeld

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld und Freude daran, Salesforce-Lösungen aktiv weiterzuentwickeln - insbesondere im Umfeld von Sales Cloud, Marketing Cloud und idealerweise Data Cloud/Data 360
• Du hast Salesforce in Implementierungs- Weiterentwicklungsprojekten oder im laufenden Betrieb begleitet und verstehst, wie Konfiguration, Datenmodell, Schnittstellen und Prozesse zusammenspielen
• Erfahrung im Demand Management sowie in der Steuerung von CRM
  Plattformen, Changes oder größeren Weiterentwicklungsvorhaben
• Ein gutes Verständnis für Marketing-, Vertriebs- und Customer-Journey
  Prozesse sowie ein Gespür dafür, wie CRM-Lösungen Kundenerlebnis und
  Business Value verbessern
• Eine analytische und wertorientierte Denkweise mit Blick auf Priorisierung, Skalierbarkeit, Wirtschaftlichkeit und nachhaltige Lösungen
• Kommunikationsstärke, Freude an Zusammenarbeit und die Fähigkeit, Fachbereiche, IT, externe Partner (all genders) und Management gut zusammenzubringen
• Offenheit für datengetriebene Lösungen, Automatisierung und KI gestütztes Arbeiten zur Weiterentwicklung der CRM-Landschaft
• Eine abgeschlossene Ausbildung bzw. ein Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Softwareentwicklung, Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich, ist von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sonstiges

Unser Kunde bietet dir:

• Du bekommst die Möglichkeit, eine CRM-Plattform mit echtem Einfluss auf
  Vertrieb, Marketing und Customer Experience aufzubauen und langfristig zu
  prägen
• Du arbeitest nicht in einer reinen Verwaltungsrolle, sondern gestaltest aktiv mit: von Priorisierung über Plattformlogik bis zur Weiterentwicklung der Salesforce-Landschaft
• Unser Kunde setzt bewusst auf moderne, KI-gestützte Arbeitsweisen, um Dokumentation, Analyse, Priorisierung und operative Aufgaben spürbar zu entlasten
• Du bist Teil eines erfahrenen Teams und arbeitest eng mit Fachbereichen, IT
  und externen Partnern (all genders) an Themen, die für die digitale Weiterentwicklung wesentlich sind
• Du kannst deine Expertise rund um Salesforce, Data, Automatisierung und
  Customer Experience gezielt ausbauen und direkt in die Praxis bringen
• Ein Arbeitsmodell, das Eigenverantwortung unterstützt: flexible Arbeitszeiten,
  Homeoffice-Möglichkeit und Arbeiten wahlweise am Standort Graz oder Wien
• Zusätzliche Vorteile wie kostenloses Mittagessen und Firmenparkplatz

Für diese Position bietet unser Kunde dir ein All-in-Gehalt ab EUR 4.299,70 pro Monat. Das tatsächliche Gehalt richtet sich selbstverständlich nach deiner Erfahrung und Expertise.

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung im PDF-Format!

PMC International GmbH, Seidlgasse 22 / Top 2, 1030 Wien, Austria