Customer Service Manager (m/w/d)

CUSTOMER SERVICE MANAGER (m/w/d)

Dienstort:
ST. JOHANN IM PONGAU
SALZBURG STADT

Arbeitszeit:
VOLLZEIT 38,5 h

Start:
ASAP

Reisetätigkeit:
5 %

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DEINE ROLLE

• Du verantwortest dein eigenes Kundenportfolio mit dem Ziel, kontinuierlich Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
• Du erkennst die Herausforderungen der Kunden und vermittelst Lösungsansätze.
• Du bist erste/r Ansprechpartner*in für Kundenangelegenheiten im Unternehmen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen.
• Du richtest Serviceleistungen an die Kundenanforderungen und die vertraglichen Vereinbarungen aus.

DEINE FÄHIGKEITEN

• Du bringst Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit - z. B. aus Hotellerie, Rezeption, Tourismus, Kundenservice oder Vertrieb.
• Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, souverän und lösungsorientiert.
• Du hast ein starkes Gespür für Kundenbedürfnisse und überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und Empathie.
• Du gehst professionell mit Beschwerden und Eskalationen um und findest pragmatische Lösungen.
• Eine kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. HAK, HTL) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Erste Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools oder Software ist ein Plus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

DEINE BENEFITS

• Gleitzeit, Work-Life Balance & Home Office
• Zuschuss für Mittagessen & Fitnessstudio
• Tech.Talks
• eurofunk Academy
• Corporate Benefits
• Zukunftsorientiert & flache Hierarchien
• Vielseitig & abwechslungsreich
• Company Events

ALL ABOUT: TECHNOLOGIEN, DIE LEBEN RETTEN!

SINNSTIFTEND, NACHHALTIG, AGIL. VERNETZT, INNOVATIV, MODERN. EINZIGARTIG, DYNAMISCH, INTERNATIONAL.

Mit 360°-Kommunikations- und Leitstellenlösungen schaffen wir Sicherheit.
Einsatzorganisationen, Industriekunden und internationale Flughäfen zählen zu unserem Kundenportfolio.
In der Symbiose aus Innovation, Qualität und modernster Technologie mit nachhaltigem Nutzen schaffen wir für die Notrufannahme, die Einsatzmitteldisposition und die Alarmierung hochverfügbare, innovative technische Lösungen.

MEHR über uns im Video >>>

»Im Customer Care sind wir die menschliche Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen und Kolleg*innen.«

Martin REITTER, Customer Care Center

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das Mindestgehalt für diese Position ab einem Bruttojahresgehalt von EUR 37.000 startet. Wir bieten eine Überzahlung (auch deutliche) je nach individueller Qualifikation und Berufserfahrung.

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+49 7231 7782 - 0

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