Service Assurance Manager (m/w/d)

Job-ID: 226852

Service Assurance Manager (m/w/d)

﹟ergebnisorientiert ﹟selbstbewusst ﹟EigenmotivationundEntscheidungskompetenz
Berufserfahrene Unbefristet Graz +2 Linz Wien 1-3 Jahre Berufserfahrung 0-25% Reiseanteil Deutsch, Englisch Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH

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Aufgabe

Wir suchen am Standort Wien, Graz oder Linz eine/n Service Assurance Manager*in:

• Du optimierst Prozesse, steuerst entsprechende IT- Automatisierungsentwicklungen im Hinblick auf nachhaltige Qualitätssteigerungen und Korrektur von Schwachstellen
• Du steuerst die regelmäßige Abstimmung für die Entwicklung von Verfahren und Prozessen zur übergreifenden Qualitätssicherung mit internen und externen Partnern
• Du definierst KPIs und/oder OLAs und überwachst die Einhaltung dieser auf Basis von Reports.
• Du leitest aus Produktbeschreibungen, Kunden- und Lieferantenverträgen entsprechende Qualitätsparameter ab
• Du erreichst die Qualitätssicherungsziele durch Überprüfung und Durchsetzung von Richtlinien, Verfahren und Prozesse
• Du arbeitest mit unseren internen und konzernweiten Quality-Teams zusammen
• Du bekommst einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Produkten und Lösungen aus dem Bereich WAN, LAN SDWAN und Security.
• Du unterstützt unser Produktmanagement bei der qualitativen Weiterentwicklung unsers Telecommunications Portfolios

Profil

• Du hast Kenntnisse in der Netzwerk- und IT-Infrastruktur, vorzugsweise in Software-Defined-WAN, WAN/LAN/WLAN und Security Bereich
• Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und überzeugst durch die Verhandlungsfähigkeit mit dem Top-Management, Kunden und Lieferanten
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich ICT oder Qualitätsmanagement (z.B. HTL, BSc, Informatik, Qualitätsmanagement oder Prozessmanagement) oder eine adäquate Berufserfahrung. ITIL Foundation oder höherwertigere Zertifizierung von Vorteil.

Wir bieten:

• Klimatisierte Büroträumlichkeiten
• Firmenhandy und Firmen-Laptop
• Job-Rad Leasing (optional)
• Kostenlose Getränke im Getränkeautomat
• Ab dem 2.Jahr erhältst du 27 Urlaubstage (lt.TK-KV)
• Zusätzlich gewährt dir das Unternehmen 5 weitere Urlaubstage, wenn du deinen Resturlaub konsumierst
• Kostengestützter Garagenplatz (optional)

Für deinen Einsatz bieten wir neben einem interessanten, sich stets weiterentwickelnden Arbeitsumfeld eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Jahresmindestgehalt von EUR 48.503,28,- brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung hin. Das finale Gehalt orientiert sich selbstverständlich an deiner individuellen Erfahrung und Qualifikation.

Das bieten wir

Kindertagesstätte am Standort
Beruf und Familie lassen sich bei uns gut vereinbaren - eine betriebliche Kinderbetreuung in der Nähe des Büros ermöglicht stressfreies und flexibles Arbeiten.

Homeoffice/Mobile Working möglich
Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt.

Kantine am Standort
Gesundes Essen in guter Gesellschaft - unsere Kantinen machen es möglich. Hier lässt sich bequem und nur wenige Minuten vom Arbeitsplatz entfernt aus einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen auswählen.

Flexible Arbeitszeiten
Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

Weiterbildungsangebote
Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

Mitarbeiterrabatte
Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

Gesundheitsangebote
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

Essenszuschuss
Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter*innen regelmäßig Pausen einplanen. Wir unterstützen dabei, indem wir einen Teil der Kosten für das Mittagessen übernehmen.

Parkmöglichkeiten
Keine lästige Parkplatzsuche - wir bieten Parkplätze am Bürogebäude oder ganz in der Nähe unserer Büros an.

Onboarding Programm
Von Tag eins Teil des Teams sein - wir stellen die nötige Einarbeitung und eine schnelle Integration sicher und unterstützen unsere neuen Mitarbeiter*innen beim Einstieg in unser Unternehmen.

Über uns

Die Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 70 Mitarbeiter*innen in Österreich. In der DTGBS werden sämtlicher Telekommunikationsdienstleistungen gebündelt - die Anbindung und Vernetzung von Unternehmensstandorten etwa über MPLS, SD-WAN sowie generell LAN/WAN.

Wir sind das Competence Center für Aruba und Versa SD-WAN innerhalb der deutschen Telekom. Eine kleine Einheit die sich vorrangig mit der Vernetzung von weltumspannenden Unternehmen beschäftigt. Zu unseren Kunden zählen große österreichische Firmen, DAX Unternehmen und viele internationale Großkonzerne. Die DTGBS versteht es als Aufgabe internationale Unternehmen auf ihrer Transformation vom klassischen MPLS hin zu einer anwendungsoptimierten Infrastruktur zu begleiten. Wir unterstützen unsere Kunden von der Lösungsfindung bis zur Umsetzung in den Bereichen, Netzwerkanbindung (Underlay) über dynamisches Routing mittels SD-WAN (Overlay) bis hin zu Securitythemen und decken damit die volle SASE Story ab.

Kontakt

Mohamed Ebrahim

Fragen? Ich helfe gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen. fmb_at_recruiting@t-systems.com
+43570574746
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