Mitarbeiter*in für den IT-ServiceDesk

Mit über 2.200 hochtalentierten Studierenden aus 70 Ländern und 5 Kontinenten, rund 550 Lehrenden und fast 100 verschiedenen Studien genießt die Universität Mozarteum seit Jahrzehnten einen herausragenden Ruf. Neben ihrer Rolle als exzellente Ausbildungsstätte hat sie sich auch als vollgültiger Kulturbetrieb positioniert und zählt zu den wichtigsten Arbeitgebern in der Region.

Zur Bereicherung unseres Teams gelangt folgende Stelle zur Besetzung:

Mitarbeiter*in für den IT-ServiceDesk (40h/Vollzeit)

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Unterstützung unserer IT im Bereich Support/ServiceDesk
• Kommunikation mit Mitarbeiter*innen und Studierenden
• Erfassung, Klassifizierung und Lösung von Anfragen
• Betreuung des Ticketsystems
• Fehleranalyse, Problemlösung und Dokumentation

Ihr Profil

• Breit gefächerte Kenntnisse und Interesse im IT-Umfeld
• Ausbildung (HTL, FH) mit IT-Bezug oder einschlägige Berufserfahrung vorteilhaft
• Gute Kommunikationsfähigkeit und guter sprachlicher Ausdruck
• Hohes Maß an Selbstorganisation und die Fähigkeit, eigenständig und strukturiert zu arbeiten
• Bereitschaft, Neues zu lernen
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Führerschein der Klasse B wünschenswert

Wir bieten Ihnen

• ein monatliches Mindestentgelt in Höhe von derzeit EUR 2.599,20 brutto (14x jährlich, Verwendungsgruppe lIIa des Kollektivvertrages der Universitäten) bei einem Beschäftigungsausmaß von 40 Stunden pro Woche, welches sich nach Qualifikation und auf Basis der kollektivvertraglichen Vorschriften durch Anrechnung tätigkeitsspezifischer Vorerfahrung erhöhen kann,
• einen krisensicheren Arbeitsplatz sowie umfassende Sozialleistungen.

Reise- und Aufenthaltskosten, die aus Anlass des Aufnahmeverfahrens entstanden sind, werden nicht vergütet.

Die Universität Mozarteum Salzburg strebt eine Erhöhung des Frauenanteils beim künstlerischen, wissenschaftlichen und allgemeinen Universitätspersonal insbesondere in Leitungsfunktionen an und fordert qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen vorrangig aufgenommen. Menschen mit Behinderung, die entsprechend qualifiziert sind, werden ebenfalls ausdrücklich zur Bewerbung aufgefordert.

Bewerbungen mit den üblichen Unterlagen bis 01.05.2024 online unter folgendem Link erbeten: https://www.uni-mozarteum.at/apps/fe/karriere/.

Rektorat