IT Service Support Engineer m/w/x

IT Service Support Engineer m/w/x

Vollzeit; unbefristet; Einstieg per sofort
Standort: Wien (Österreich)

Deine Rolle

• Anspruchsvolle Fehleranalysen und spannende Supportaufgaben im Kontext unserer vielseitigen Business-Software (web-basiert, teils self-hosted, teils SaaS)
• Aufnahme, Priorisierung, Dokumentation und Lösungsfindung für komplexe Supportfälle - vorrangig per E-Mail, manchmal auch per Telefon
• Selbständige Recherche von Problemursachen und Test möglicher Lösungswege
• Laufende Kommunikation mit internen ExpertInnen, unseren KundInnen und deren IT-Dienstleistern
• Durchführung (remote) von Installationen und Upgrades für unsere KundInnen

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, FH, Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Studium) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Sehr gute Windows Anwender-Kenntnisse und hohe IT-Affinität
• Kenntnisse in SQL-Server, Windows Serveradministration, Tomcat Webserver, SAML, REST, Linux oder auch in der technischen Dokumentation von Vorteil
• Fähigkeit zur Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Niveau C1/C2) und gute Englisch-Kenntnisse (B2/C1) in Wort und Schrift

Uns zeichnet aus

• Selbstständiges Arbeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Professionelle, umfangreiche Einschulung und Begleitung durch einen erfahrenen Mentor
• Zusammenarbeit in einem motivierten, humorvollen und internationalen Team
• Abwechslungsreiches, anspruchsvolles Aufgabengebiet mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Zeiteinteilung ohne Kernzeit, Berücksichtigung persönlicher Bedürfnisse bei der Dienstplanung
• Home-Office Möglichkeit, beginnend mit 1 Tag/Woche (später auf bis zu 3 Tage/Woche steigerbar)

Benefits

• State-of-the-art Workplace
• Home-Office
• Flexible Working Hours
• Top Office Location
• Free Fruits & Drinks
• Sports Sponsorship
• Social Events
• Company Mobile Phone
• Time for Innovation
• Company Physican
• Coaching & Continuous Learning
• Accessibility

Gehaltsspanne

Ab EUR 2.600,- brutto / Monat bei Vollzeitbeschäftigung, das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

Werden Sie Teil der BOC Group!

Wir sind ein internationales Unternehmen mit über 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus 38 unterschiedlichen Nationen. Bei uns ist Internationalität und Diversität ein fixer Bestandteil der Kultur. Das spiegelt sich in der Zusammenarbeit im Team sowie bei den kreativen und innovativen Lösungen für unsere Kunden wider. Wir begegnen uns mit Respekt und stets auf Augenhöhe. Wir haben flache Hierarchien und jede Kollegin und jeder Kollege hat die Möglichkeit den Unternehmenserfolg mitzugestalten und gemeinsam mit uns zu wachsen!

BOC Group entwickelt Softwareprodukte und Services für eine effektive und umfassende Unternehmensführung in Zeiten der digitalen Transformation. Unsere Produkte ADONIS (Prozessmanagement), ADOIT (Enterprise Architecture Management) und ADOGRC (Governance, Risk & Compliance) schaffen Transparenz in den jeweiligen Domänen und bieten Unternehmen solide Entscheidungsunterstützung.

Jetzt bewerben

career-boc-at@boc-group.com

www.boc-group.com/karriere

BOC Group

Athen - Berlin - Dublin - Madrid - Paris - Warschau - Wien - Winterthur

Informationen zum Datenschutz: https://www.boc-group.com/privacy-policy

LinkedIn | Xing