think modular – digital solutions GmbH entwickelt anspruchsvolle digitale Plattformen auf Open-Source-Basis – u. a. für internationale Organisationen, Bildungsinstitutionen und öffentliche Auftraggeber. Unsere Schwerpunkte liegen auf Drupal, modernen Webarchitekturen, E-Learning-Systemen und Community-Plattformen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige, lernbereite Persönlichkeit im Service & Support – ideal auch für Berufseinsteiger:innen, die ein solides technisches Verständnis mitbringen und in professionellen Digitalprojekten Fuß fassen wollen.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Support- und Serviceanfragen
- Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Dokumentation von Tickets
- Weiterleitung und Abstimmung mit Entwicklung und Projektleitung
- Verständliche Beschreibung von Problemen, Bugs und Änderungswünschen
- Unterstützung bei Wartung, Updates und laufendem Systembetrieb
- Pflege von Support-Dokumentationen und Wissenssammlungen
- Schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung im Servicebetrieb
Das bringst du mit
- Interesse an IT, digitalen Plattformen und Webtechnologien
- Erste Erfahrungen im IT-Umfeld, Support, Studium, Ausbildung oder Praktikum
- Keine Angst vor technischen Themen – Programmierkenntnisse sind kein Muss
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise und Freude an klarer Kommunikation
- Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
- Interesse an Open Source, E-Learning oder internationalen Projekten
Von Vorteil (aber kein Muss):
- Erste Berührungspunkte mit CMS (z. B. Drupal, WordPress)
- Erfahrung mit Ticketsystemen oder Support-Prozessen
Angebot
- Strukturierten Einstieg und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
- Mitarbeit an relevanten/spannenden Digitalprojekten
- Kleine Teams, direkte Kommunikation, kein Agentur-Bullshit
- Feste Arbeitszeiten entlang der Support-Kernzeiten, Remote-Anteil möglich
- Raum zum Lernen und zur fachlichen Weiterentwicklung
- Faire Bezahlung mit Entwicklungsperspektive
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
- 40 % Homeoffice
Dienstort
- Wien Innenstadt
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
- 40 % Homeoffice
Dienstort
- Wien Innenstadt
Gehalt
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt gemäß Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT) beträgt 2.349 € brutto pro Monat auf Basis einer 38,5-Stunden-Woche für Berufseinsteiger:innen.
Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.
Je nach Profil und Vorerfahrung sind wir bereit, das Mindestgehalt deutlich zu überzahlen.
Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Benefits
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Firmenhandy
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Firmennotebook
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Getränke
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Verkehrsmittelzuschuss
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Team-Events
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Obst
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Home Office
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Gute Anbindung
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Firmenhandy
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Firmennotebook
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Getränke
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Verkehrsmittelzuschuss
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Team-Events
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Obst
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Home Office
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Gute Anbindung
Alle Infos zur Bewerbung
Bewerbungsprozess
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Schritt 1
Online-Call
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In einem ersten Schritt klären wir die Rahmenbedingungen ab, und prüfen die grundsätzliche Passung.
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Schritt 2
Vor-Ort-Bewerbungsgespräch
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In einem Vor-Ort-Termin lernen wir uns kennen.
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Schritt 3
Auswahl & Entscheidung
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Wir benötigen ca. 14 Tage für die Auswahl und Teilen Dir anschließend unsere Entscheidung mit.
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
Ansprechperson
Christian Zange
Geschäftsführer
Interesse? Dann schick uns deinen Lebenslauf – gern auch mit kurzem formlosen Text zu deiner Motivation.
Wichtig ist uns nicht, dass du schon alles kannst, sondern dass du zuverlässig bist, mitdenkst und lernen willst.
