Einsatzbetreuer_in

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So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum sind wir nicht nur international erfolgreich, sondern auch in Österreich Marktführer in wesentlichen Versicherungsbereichen. Mut zeigen wir auch, weil wir unseren Mitarbeiter_innen viel Freiheit geben - ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder großer Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort. Denn wir vertrauen den Menschen, die bei uns arbeiten.
Unser Team wächst - wir suchen:

Einsatzbetreuer_in

Unser wachsendes Team der Assistance besteht derzeit aus 35 Personen, langgediente und neue Kollegen lernen auf Augenhöhe voneinander. Bei uns hat beides Platz: unkompliziert mit Du-Wort und ohne Dresscode unter Kollegen, mit Kompetenz und Menschlichkeit in Richtung unserer Kunden.

Was erwartet Sie bei uns?

  • Sie helfen Versicherungskunden, indem Sie technische Schadensfälle (z.B. Autopanne, Wasserrohrbruch, Zuhause ausgesperrt) aufnehmen und koordinieren
  • In der Abwicklung liegt der Schwerpunkt auf Kommunikation, Organisation und der Prüfung auf Versicherungsschutz
  • Sie stellen Kontakt zu in- und ausländischen Netzwerkpartnern, z.B. Abschleppern oder Handwerkern, her
  • Je nach Eignung und Interesse gibt es die Möglichkeit auf Weiterentwicklung zum Bereich der medizinischen Assistance (Abwicklung gesundheitsbezogener Versicherungsprodukte, z.B. die Rückholung aus dem Ausland bei Unfall oder Erkrankung)

Was bringen Sie mit?

  • Sie haben Freude daran zu helfen, kunden- sowie lösungsorientiert und effizient zu arbeiten
  • Sie sind eine offene Persönlichkeit, sprachgewandt im Austausch mit Kollegen, Kunden und Vorgesetzten
  • Eine Affinität für Sprachen: Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens auf C-Niveau laut dem europäischen Referenzrahmen für Sprachen sind Voraussetzung, von Vorteil sind weitere Fremdsprachen wie Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Tschechisch, Slowakisch, Ungarisch oder Thai
  • Idealerweise liegt Ihre ausbildungsbezogene oder berufliche Vorerfahrung in den folgenden Bereichen: Medizin, Sanitätsdienst, Psychologie, Translationswissenschaft, Soziologie, Tourismus, Psychotherapie
  • Offenheit für Rufbereitschaften und allfällige Nachtdienste, die gesondert vergütet werden
  • Optional verfügen Sie über Erfahrung im Bereich Call Center/Customer Care
  • Gute EDV-Anwenderkenntnisse setzen wir voraus

Was bieten wir Ihnen?

  • Sie werden ein Teil eines jungen, motivierten Teams mit einem guten Arbeitsklima - wir begrüßen und fördern Diversität
  • Wir bieten die Vermittlung von versicherungstechnischem Know-how
  • Sie arbeiten bei uns in einem modernen Büroarbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung
  • Wir bieten attraktive Rahmenbedingungen und Sozialleistungen (Home-Office, Gratis Obst und Gemüse, Betriebsrestaurant, Firmenevents, Fitnessangebot)
  • Wir leben eine Unternehmenskultur, die Menschen in den Vordergrund stellt
  • Sie arbeiten in einem internationalen Konzernumfeld mit laufenden Entwicklungsmöglichkeiten

Facts auf einen Blick

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Dienstbeginn:
01.05.2021
Teilzeit / Vollzeit
Dienstort: Wien

Gehalt __

Das Jahresbruttogehalt beträgt für diese Funktion mindestens EUR 27.406,96 p.a. auf Vollzeit Basis (40 Stunden pro Woche). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich. Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl.

Verwendungsgruppe III

Kollektivvertrag für Angestellte im Handwerk und Gewerbe in der Dienstleistung

Ihr Ansprechpartner

Brice Fauchet
HR Generalist
0043 (0)1 319 55 70 6444

Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet!
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