Mitarbeiter*in 1st Level Support

Mit mehr als 3.500 Studierenden in sechs Departments ist die Fachhochschule St. Pölten ein wesentlicher Player in der heimischen Hochschullandschaft und zudem einer der wichtigsten Arbeitgeber in der Region. Arbeiten an unserer Hochschule bedeutet vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, teamorientierte und abwechslungsreiche Zusammenarbeit sowie Raum für individuelle Weiterentwicklung und persönliches Wachstum. Unsere Fachhochschule wächst stetig.
Wir suchen im FH-Service IT und Infrastruktur:

Mitarbeiter*in 1st Level Support (40 h)

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation für Supportfälle sowie für die Sicherstellung des persönlichen Enduser-Supports (Windows Clients & Anwendungen) zuständig
• Sie übernehmen die Installation und Wartung der Clients, der Spezialsoftware und betreuen Endgeräte im IT-Bereich (inkl. Mobilgeräte)
• Sie betreuen technisch-fachlich die Enduser zur Hard-/Software und schulen Personen ein
• Sie führen Fehleranalysen bei Software- und Hardwareproblemen durch
• Sie arbeiten bei der Beschaffung, Reklamation, Entsorgung von Hardware mit
• Sie unterstützen bei IT Projekten und Implementierungen

Ihr Angebot an uns

• Abgeschlossene IT Berufsausbildung (Lehrberuf, Fachschule, HTL)
• Erste einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
• Sehr gute Windows- und MS Office Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisatorische Kompetenz, selbstständige Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohes Ausmaß an Lösungs- und Kundenorientierung, Verlässlichkeit und Flexibilität

Unser Angebot an Sie

• Langfristige Anstellung (40 h) in einem spannenden Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplatz, Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten, moderne technische Ausstattung
• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und Zusammenarbeit in einem engagierten Team
• Ein Bruttojahresgehalt, das Ihre Qualifikation berücksichtigt: mind. EUR 28.000,- (auf Basis 40 h)
• Mehr Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite

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